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微软售后真是霸王，咱小老百姓售后出路在哪
2015-12-12入手一台Surface Pro 3 128G版，拿到手兴奋不已。但是不到两周被老婆不小心摔在地上，屏幕右下角碎了一块。拾起后赶忙测试了下损坏程度，主要是看下触控还能不能用，无论是电容笔还是手触都完全正常。除了不那么完美其它都正常也就没有申请售后了（屏幕不在保修范围内）。防止损坏扩大，又买了钢化膜，保护套。一直用到2017年8月份都是好好的，8月份之后触控屏开始不能感应了，网上填好报修单，正准备送修，又好了，久没管它了。10月份又不行了，10月4号填好报修单，需求是恢复触控功能，5号送到维修点。工作人员给出的结论是要返厂维修，价格4800元，理由是无论什么原因，只要是屏幕人为损坏，返厂维修必须付费。不理解，如果当时屏幕右下角破碎的同时触控不能用，这个结论我肯定认可。但是之后好好的用了一年多，现在才出问题，现在给我这个理由很难接受。最后更新：2017-10-05 11:03:28