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微軟售後真是霸王，咱小老百姓售後出路在哪
2015-12-12入手一台Surface Pro 3 128G版，拿到手興奮不已。但是不到兩周被老婆不小心摔在地上，屏幕右下角碎了一塊。拾起後趕忙測試了下損壞程度，主要是看下觸控還能不能用，無論是電容筆還是手觸都完全正常。除了不那麼完美其它都正常也就沒有申請售後了（屏幕不在保修範圍內）。防止損壞擴大，又買了鋼化膜，保護套。一直用到2017年8月份都是好好的，8月份之後觸控屏開始不能感應了，網上填好報修單，正準備送修，又好了，久沒管它了。10月份又不行了，10月4號填好報修單，需求是恢複觸控功能，5號送到維修點。工作人員給出的結論是要返廠維修，價格4800元，理由是無論什麼原因，隻要是屏幕人為損壞，返廠維修必須付費。不理解，如果當時屏幕右下角破碎的同時觸控不能用，這個結論我肯定認可。但是之後好好的用了一年多，現在才出問題，現在給我這個理由很難接受。最後更新：2017-10-05 11:03:28