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SurfacePen使用OneNote時失效+多點觸控失效
1 背景：surface pro 4，購買兩個月左右，一個月後開始突然失效（因為筆多數是在使用onenote，並且使用時長一天
累計約8h）；
2 描述：表現為筆不能寫字和觸碰，無光標，按鍵功能有效，藍牙有效；同時屏幕表現為多點觸控失效，
而手指單點觸控有效。失效頻率約每天1-2次，隻有重啟才能恢複，關機後再開機不能回複；
onenote2016和onenote應用版均會發生失效情況。
3措施：經過網絡查詢和谘詢售後，刪除驅動嚐試過，配對藍牙嚐試過，擰開筆蓋重裝電池嚐試過，
更換surface pen嚐試過，係統更新嚐試過，重置係統嚐試過，增大虛擬內存嚐試過。
以上嚐試均無效，依舊會每日失效。
4問題：從官方的失效情況檢索看，好像是什麼進入HID模式，重啟即可，但是當時重啟可以恢複，
過一天又會失效。因此想了解的情況如下：
這是軟件問題還是硬件問題？
如果軟件問題有沒有靠譜的並且不會每天失效一次的解決方案？
如果是硬件問題，那我還是找售後吧。（不想拿去修或者更換，太麻煩）
最後更新：2018-01-04 21:03:57