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Surface pro 4上的KB4054517号windows更新卡住在“正在安装

1、Surface pro4上的KB4054517号windows更新,进行到“正在安装-99%”的一步时卡住。重启就会卡死在“正在准备windows,请不要关机”的界面上持续数小时

2、系统无法重置,停留在“初始化系统”界面数小时

3、https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/forum/surfpro4-surfupdate/surface%E4%B8%8A%E7%9A%84kb4054517%E5%8F%B7windows/ada5ee79-b772-48c0-ae62-2a59e0ef8cc8

这个问题应该和我一样,可是他能重置。我尝试了回复的方法但是无效

现在这套机器我实在是没办法了,求求你帮帮我!!!



dayuzhao  您好,

欢迎来到社区访问。我了解了您设备遇到的问题。我会尽力在此为您提供协助。

请按照下方的步骤尝试一下:

1.将所有的外接设备移除,按住电源键30关机,连接电源,然后同时按住音量+键和电源键长按15秒,15秒内无论出现什么界面都不要松开,然后重新启动设备。

2.长按短按修复操作:长按电源键10-15s关机,轻按电源键开机,出现Surface log立即长按电源键10-15S,如此反复3-4次,查看是否可以进入自动修复的界面

3.若上述操作无效,且设备里没有重要资料文件需要备份,建议点击 这里 ,下载镜像重置设备系统。

 

希望我提供的方案对您有所帮助,如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。

谢谢



系统重置后还是遇到相同问题,kb4054517无法更新,卡在正在安装99%,系统重启需要等待数小时

希望了解:

1,这么大的一个bug能否修复,或能否提供相关的解决办法,使用surface已经一年多,从没遇到过这种事

2,此更新是否必要,能否跳过这个更新?如何操作

3,我重置系统的时候选择是仅删除我的文件,但没有选择删除文件并清理驱动器,这样是否有问题?



最后更新:2017-12-19 20:04:04

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