17年前喬布斯做的這個決定，讓蘋果走向巔峰，小米、OPPO都在學

說起喬布斯，大家都知道他是一個非常有掌控欲的人，希望一切都在自己的掌握之中，當然做為一個偉大的產品經理，喬布斯的成功是不用置疑的，比如iPhone雖然被人吐槽了10年，但是一直是智能手機界的一哥，目前還沒有誰能夠搶走。

今天要說的是喬布斯在17年前力排眾議定的另外一個產品，那就是蘋果商店，2000年左右，電商興起，其實阿裏巴巴也在那時候成立興起的。科技界都認為電商可能會是未來，各大廠商都在想如何建立自己的電商平台。

在美國更是如此，我們可以看到美國的很多品牌都有自己的官網，然後官網就是電商平台。但是喬布斯在2000年力排眾議，一定要做自己的實體店。

做自己的實體店還不打緊，這個店鋪的關注點不是賣東西，而是用戶體驗，讓用戶來這裏玩的爽，讓用戶放心玩，使勁玩不要緊，而店員不要向用戶推銷產品，隻向用戶講解產品如何操作，有什麼新特性就行了。

甚至將周圍的一切擺設和布局全部做成體驗式服務，甚至讓用讓用戶沉浸其中，讓用戶感到高興。

在當時，三星、IBM、HP、SONY等競爭對手全是以廣告，線上營銷，以及線下營銷為主，堅信隻有營銷才會帶來利潤，這導致蘋果的投資者很不滿，覺得喬布斯這種做法很荒謬，不值得。

但是經過了17年，我們發現現在大家買東西，不再看廣告，而看體驗，正如雷軍所說，互聯網思維第一就是體驗感，而喬布斯在17年前就預料到了，覺得體驗才是用戶決定購買產品的最大助力。而蘋果同時將用戶體驗數據及信息收集起來，生產出讓用戶尖叫的產品，從而讓蘋果真正走向巔峰。

而今，我們可以看到小米四處開小米之家，而華為、三星也在開自己的旗艦店，而這些店的作用正如蘋果商店一樣，主要用於體驗，雖然也有營銷作用，但是真的與喬布斯17年前定的基調差不多，你覺得呢？

最後更新：2017-10-17 14:59:45