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騰訊雲
騰訊雲鼎實驗室：這個killer不太冷
文/安在·椰子
董誌強作為人名，基本屬於放到人堆裏會被淹沒的那種。而若以Killer做網絡ID，似乎也有點Anonymous那樣泛化之功效。不過，在黑客界，當這個人名與這個ID結合，即便低調若他，也像是發生了奇妙的化學反應，由此引發不盡可數的一係列傳奇故事。
他大名叫董誌強，他就是Killer。
在電影《這個殺手不太冷》中，金牌殺手Leon威名遠播，但脫下殺手的外衣後便行蹤難覓。而以“殺手”為名的Killer，坊間傳頌的是他留在互聯網上的光輝事跡：立誌成為作家的文科生，卻幹起了寫殺毒軟件的營生；開創“超級巡警”，截殺“熊貓燒香”；曾與吳魯加、黃鑫“雙劍合璧”，在國土之南的深圳護佑信息安全之星火獨苗；拓展百度海外市場，成績斐然。不過，除去ID，董誌強其人卻極低調，不喜采訪，不多交際，在現實世界裏儼然“神龍見首不見尾”。
其實，這兩年安全圈風雲變幻，一些“老江湖”早已不像當年那樣鋒芒而隱匿，卻好像見慣風輕雲淡，不再刻意回避公眾。同樣與“安全焦點”這一傳奇組織相關，“黑客教主”TK成了“安全圈的段子手”，各大安全賽事總少不了他談笑風生的身影；黃鑫和吳魯加投身互聯網創業，小密圈做得風生水起；而Killer，不事聲張地離開了百度，一度銷聲匿跡，引不知情者紛紛猜測：那位“隻聞其聲不見其人”的Killer，到底去哪了？
2016年7月2日，騰訊正式發布安全聯合實驗室“矩陣”，旗下七大實驗室首次集體亮相，仿若“七劍下天山”，引得不住讚歎。令人驚喜的是，與早已周知的TK、袁哥、吳石等大腕並列齊輝，“七劍”之一的騰訊雲鼎實驗室，其掌門人正是Killer——董誌強。
不會寫劇本的黑客一定不是Killer
不同於如今的頗具盛況，在信息安全行業尚未形成規模的拓荒時代，高手們大多憑著興趣和熱情自學並鑽研，從外行到入行，從入行到在行，以至於脫穎而出，在“江湖”上揚名立萬。比如“黑客教主”TK，從醫科轉入網絡安全，被人戲稱“婦科聖手”。再比如“flashsky”方興，第一份工作是酒店經理。之所以安全圈多為“江湖派”，大抵如此。
Killer也如此。
沒錯，如果時光回溯，到那個屬於他的青蔥歲月，懷揣文學夢想，一度認為自己能夠在影視劇創作方麵有所建樹的Killer，不曾想過此後的巨大“逆轉”。
就像我們能從互聯網上隱約尋得一些痕跡那樣，稍微靜下心想想，眼前的Killer其實再自然不過地有著中文係出身的影子：說話條理清晰，遣詞用句得當，結構性與修辭感並重，言語間透著文雅。
可他終究沒有成為作家，一切隻因與“她”邂逅，就此卻與文學別過。這個“她”，就是計算機。
Killer第一次接觸計算機，基本上就像血氣方剛的少年見到自己初戀的第一眼那樣，“我驚為天人，除了覺得玩技術很有趣外，更重要的，我居然很享受那種儀式感。”彼時，計算機在中國校園裏還是稀罕之物，進機房時需脫鞋、穿鞋套，遵循一係列規範秩序，這讓Killer心動不已，“就像進入了一個神聖的殿堂”。
當他一頭紮進計算機房，就此一發不可收，而在文學之外的另一種仿佛天賦般的感覺，逐漸在Killer身上湧現並放大。他開始破解軟件——當時的正版軟件很貴，擁有一套軟件就像是一筆巨大的財富——但幹了一陣之後，覺得盜版行為不道德，也無法取得真正的成就，他就此罷手。在安全焦點上認識了一幫朋友，Killer轉向做漏洞挖掘和網絡滲透，但又沒多久，他再次微調方向。
一次偶然，Killer注意到一條消息，詬病當時國內的反病毒廠商，隻顧向國外學習和拷貝，自主知識產權的反病毒軟件卻很少。“很多網絡安全愛好者都有這樣的特點，你說你的東西很牛，那我就非得去琢磨並挑戰一下。”隻這一次觸因，Killer就此投入反病毒領域，之後再未離開。
滅了“熊貓燒香”，他一夜爆紅
從畢業時做過一段時間老師，到轉行做安全並專注於殺病毒，Killer職業生涯的起步階段是在東北老家。但真正讓他“騰飛”的，是2006年，他從哈爾濱遠赴北京，創建“超級巡警”開始創業。
緣起似乎又是偶然，隻是因為它——“熊貓燒香”，命運就此改變。
關於“熊貓燒香”，其實不用多說，事實上直至今日，很多人仍然心有餘悸並記憶猶新。2007年1月，全國各地的海量計算機幾乎同時顯現異象：桌麵上原有的圖標統統消失，取而代之的是一隻舉著三根香的卡通熊貓。
“熊貓燒香”及其衍生出的大量變種異常凶勐，可通過局域網快速傳播並感染所有的計算機係統，終止常規反病毒軟件進程，刪除“一鍵ghost”備份，最終導致係統和網絡癱瘓。
在意識到這個病毒“史無前例”之後，Killer和他的團隊即刻投入到興奮而緊張的工作當中。從下午三點抓到病毒樣本做研究，到編寫專殺工具並配上UI界麵，測試，上線，他們一直忙到次日淩晨。
接下來的事情大家都知道的，當“熊貓燒香”幾乎肆虐了整個中國，“超級巡警”的“先發製人”取得了巨大成果：下載量很快達到上百萬，一度讓毫無思想準備的Killer倍感壓力——服務器撐不住了！“畢竟作為創業公司，我沒有多少錢投入到基礎設施上”。好在朋友及時相助，“超級巡警”才經受住了考驗。
然後，“超級巡警”幾乎一夜爆紅。
麵對這一不期而至的勝利果實，Killer卻陷入長考。回顧事件來龍去脈，Killer認識到其實並非沒有先例：1998年，Word宏病毒“無政府者一號”爆發，瑞星上市並隨即推出國內第一款清除宏病毒的殺毒軟件；1999年4月，CIH病毒全球大爆發，如出一轍的，瑞星又率先查殺，就此聲名鵲起，一時無兩。
對一家創業公司來講，這種一夜爆紅到底是好事還是壞事？“我是覺得，突如其來的巨大成功，很可能會暴露出自己的短板。就像我們，作為一個純技術團隊，商務能力、渠道能力都不足，甚至連什麼叫PR都不知道，由此引發的各種說法讓人應接不暇，比如就有人說，為什麼超級巡警這麼快就推出查殺？不會是監守自盜吧？”
除了流言蜚語，產品爆紅帶來的指數級增長的用戶數量，更是Killer和他的團隊必須全新麵對的。“當一款產品從少數人使用變成麵對成百萬的用戶時，原本細微的體驗缺陷將會無限放大。圈裏人其實對我們的產品還是非常認可的，但當我把它拿給圈外人的時候，盡管我已經盡量使用通俗的表達方式了，他還是會問，這個菜單是什麼意思？”
正是因為熱火朝天中的一份冷靜，才讓Killer並沒有把關注點停留在曾經引以為豪的技術創新上，而是將更多精力放在了用戶體驗上。他開始琢磨，用戶到底想要什麼？技術創新與用戶體驗之間應如何平衡？他甚至研究色彩學，簡單的紅、黃、藍、綠等色，不同呈現和組合卻給人相異的心理感受。“這其實是一種思維方式的轉變，讓我從一個技術專家，變成了某種意義上的產品經理。”
也正是在這樣不斷的琢磨和改進，以及間或其中看似偶然實則必然的“機遇”裏，“超級巡警”係列軟件逐漸發展並成熟，一度裝機量達到了近三千萬。
有人的地方就有江湖，他去海外“開疆拓土”
2009年，Killer曾與同是“安全焦點”核心成員的好友吳魯加有過一段“雙劍合璧”的美好時光。
“那時候我做超級巡警已經有一段時間了，魯加知道我在商務和渠道能力方麵有所欠缺，就建議要不要放一塊試試？大家一起融資，一起把公司做大。於是，我和我的團隊就搬到深圳了。”
基於好友彼此的信任，以及同樣投資人——啟明星辰這一背景，Killer的超級巡警與吳魯加的大成天下，無論在品牌還是公司運營上，都達到了“1+1>2”的效果。不過，再看似郎才女貌的結合，若出身和成長環境各異，也難免會不搭調。超級巡警團隊習慣的是互聯網的打法——小步快跑，快速迭代，這是2C類產品典型的特點。而一直麵向2B市場的大成天下，更看重服務和穩健。兩種模式滋生著兩種文化，盡管Leader肝膽相照，但員工卻難以適應。“後來我們商量了一下，拆分成兩家公司獨立運營。其實辦公地點依然很近，畢竟關係在這裏。”
那是2010年。也許在Killer骨子裏，此前很長一段時間，若隱若現的被後來人創造、放大並熱炒的所謂“互聯網思維”就已經生根發芽了，而和大成天下這一段，才真正讓他看清並堅定了這一點。
此後一年，Killer麵臨的是以二十多人的創業團隊，“對抗”漸成一家獨大之勢的對手，期間焦灼與徘徊不言而喻。“也許我是在等待一次真正的機會吧。”
終於，2012年，百度向killer伸出了橄欖枝。
Killer重新啟程，去開拓海外更廣闊的“處女地”。“我認為繼續做國內市場機會並不大，海外市場卻能帶來更大的機會，當然也有更多的挑戰，特別是我一個學中文的，要麵對不同國家的人，接觸不同的語種，想想就很興奮。”
事實證明，去海外“開疆拓土”是極富挑戰卻又不乏幸運的選擇。
先說幸運所在。作為獨立的海外市場，自然能避開國內市場此前的種種亂象：殺毒軟件廠商之間已經不是競爭而是鬥爭甚至誅死搏鬥了——彈窗、捆綁層出不窮，不惜“誤傷”以至於你死我活，廠商疲於奔命，用戶也深受其害。相比而言，“海外市場單純許多，這讓廠商能夠更好地做好用戶體驗。”
當然，有人的地方就有江湖，海外市場盡管不像國內那樣四處狼煙，卻也絕非淨土。“整體來看，技術上中美無疑都是領頭羊，但因為美國的開放特性，其他國家的網民對美國產品天生有一種親切感，而對中國的產品存在一些疑慮。另外，盡管一開始我們避開了歐美市場，從尚未打開市場的第三世界入手，但真正深入，問題還是不少。”
在印度尼西亞做推廣時，Killer發現，不管怎樣使勁，PC端的推廣效果始終不佳，反倒是之前並沒用心的移動端起了效果。幾經調查，在地理和曆史狀況上，他找到了答案：印尼國土由17508個島嶼構成，號稱“千島之國”，各個島嶼之間的聯結度非常低，每個島甚至都有各自不同的運營商，這樣的狀況就導致“基於雲的產品無用武之地”。此外，與國內情況不同，印度尼西亞並沒有經曆PC時代，而是直接邁入移動互聯網的時代——大部分人手中都有手機，而很多家庭根本沒有電腦。
到了泰國，又是一番新的光景：泰國的互聯網落後中國三到五年時間，當地人更願意把電腦送到電腦城修理，哪怕需要承擔相對昂貴的價格——於是在電腦城的推廣便很有效。另外，海外明星代言也是較好的策略：在當地擁有足夠影響力的影視明星，卻缺乏合適的變現渠道，與其合作也就比國內順當和容易得多。
競爭相對良性，加上逐漸摸索出一套本地化策略，Killer在產品經理方麵的特點——在用戶體驗上做足功夫則越發凸顯出來。
相比“超級巡警”，新的舞台更讓Killer感覺得心應手：“作為技術出身的創業者，之前我習慣做東西夠用就好，那是因為資源缺乏。當團隊足夠大的時候，我就能把之前很多不能實現的設想付諸實施了，效果非常明顯。”
Killer所說的設想，很多都關乎用戶體驗，比如改進性能監測體係：線上用戶在點擊托盤圖標的時候，啟動時間超過三秒，就會反饋到團隊。“線程同步還是其他產品幹擾？或者直接就是配置不夠？這些細節我會非常清楚。”再比如完善崩潰反饋機製：“通過收集用戶反饋的崩潰數據，我們可以把崩潰率從千分之三做到千分之一，繼而達到萬分之一甚至更低，這是以前很難做到的。”
從之前做“超級巡警”時自己琢磨而漸形成的思維方式，到去更大的平台開拓海外市場，Killer的產品經理心經愈發成熟。“以前隻是若有所思，其實這十年我做的最多的就是產品經理的工作，對我來說，做任何一款產品，其實做的都是人心。”
Killer所說的這十年，概指從做“超級巡警”開始的2006年以來，“如果說有心得，這就是我十年來最大的心得。”
而十年之末，則是如今的2016。
誰都沒想到，他去騰訊扛起了那隻雲上之鼎
“聽說Killer離開百度了？”
“據說要創業。”
“他很可能會去阿裏。”
。。。。。。
這是2016年年初，坊間關於Killer的又一輪傳說。
事實上，Killer的確離開了百度，但Killer又的確沒有設定下一條路徑。“其實之前感覺蠻好的，隻是覺得，一來畢竟好幾年了，缺乏大的挑戰，二來鎖定期已滿，征戰太久，真的想先好好休息一下。”
時至今日，生活中的Killer一如既往保持著低調的作風。他自稱“宅男”，最大愛好就是待
最後更新：2017-10-08 01:47:56