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奇藝
愛奇藝VIP,你有什麼底氣問我驕不驕傲?
愛奇藝VIP又請新代言人了,這次是吳亦凡,天價代言人自然受到了非凡的禮遇,昨天刷朋友圈看到,已經有吳亦凡號地鐵出街了。
口號喊得特別響亮 :“我是愛奇藝VIP會員,我驕傲!”
這已經是愛奇藝給VIP會員業務找的第六位代言人了。要知道,國內視頻網站的三大巨頭優騰愛背後都有資本支持,優酷有阿裏,騰訊視頻有騰訊集團,隻有愛奇藝背後的百度明顯實力偏弱。為何愛奇藝不將資本用在刀刃上,在內容上發力,而是選擇在代言人上燒錢?頻繁請代言人的背後,愛奇藝真的為會員搞來了福利麼?
作為坐擁三家視頻平台VIP的資深玩家,今天就給大家分析一下。
首先,先給大家算筆賬。沒有這筆帳,還看不出愛奇藝已經在燒錢模式上出現了問題。先後六位代言人,從黃渤、Angelababy、楊洋、趙麗穎、陳偉霆到吳亦凡,按照這些明星市場上的身價來算,代言人的費用已經超過2個億。
視頻平台本應該以用戶體驗為先,這2個億砸下來,我們再來看看愛奇藝口中讓我們“驕傲”的會員體驗。
先來看會員定價。目前,視頻網站大多都是按包月、包季度、包年等方式付費的會員製付費。總體來說,從月會員定價上看,優騰愛三家視頻網站的VIP會員套餐價格都類似,上下相差不大,但在年度會員上,愛奇藝和騰訊視頻定價最高。
比定價最低的年卡費用,愛奇藝近乎多出了30塊錢,那麼這多出來的30塊究竟有沒有帶來升級的用戶體驗呢?
拉通對比下優騰愛三家視頻網站的會員基礎權益,從官方描述上看,三家基本都將會員權益定義為:海量片庫、獨播影片、去廣告、緩存加速、會員標識、優先觀看、高清畫質等,區別不大。
接下來,我們再看看各家的特色會員權益和體驗,這才是用戶甘願充會員的根本。
(愛奇藝)
(騰訊視頻)
(優酷)
在特色會員權益上,愛奇藝目前有杜比音效、線下觀影、明星見麵會、影視周邊等。
而優酷和騰訊視頻,雖然沒有采取明星代言模式,但是在明星見麵會、明星生日會、影視周邊等會員福利上卻比愛奇藝種類更多、舉辦頻率更高。除此之外,騰訊視頻還獨家引入了大量的美劇和紀錄片資源。而優酷則在5周年VIP會員升級後,打通了阿裏生態下的蝦米音樂、飛豬旅行、淘票票等權益,給用戶多場景的娛樂體驗。
給這些特色會員服務擠擠水分。愛奇藝的幹貨大多是現有資源的拚盤,並沒有真正從用戶的需求出發去設計。
相比於愛奇藝,無論是騰訊視頻的獨家美劇、紀錄片資源,還是優酷的淘票票、蝦米等權益,無疑都更有含金量。不少購買騰訊視頻會員的用戶,都是衝著獨家美劇和紀錄片資源去的。而優酷的大文娛生態權益,聽歌、電影票、天貓超市券等,本來用戶的使用頻率就很高,再加上是來自於大文娛生態的福利,優惠力度夠大,同時這些權益和視頻網站用戶的相關性也很強。
整體看下來,三家視頻網站會員價格差別不大,但是愛奇藝的會員服務卻是三家中最弱的。花2個億請明星代言,卻並沒有會員服務和品質的提升。看來,我們曾經喜愛的愛奇藝,已經走上了外表光鮮,脫離用戶的歧途。
最後我們來看看各家都會用到的明星福利。從請代言人的出發點上看,愛奇藝絕對沒有錯,追劇黨們最愛的當然是自家愛豆互撩一起玩。但是愛奇藝接連簽下的6個代言人,卻沒有用來升級會員的幸福感。6位代言人,迄今為止除了發布會就隻有陳偉霆有過1場會員線下活動。
2015年,愛奇藝在簽下楊洋、Angelababy和黃渤後,除一場發布會宣布愛奇藝VIP會員品牌全麵升級,僅拍了一個廣告片,之後再無動作。
2016年底,愛奇藝又簽下陳偉霆、趙麗穎擔任VIP會員品牌代言人。除了結合明星代言人推出實體版典藏卡外,僅舉辦了一場陳偉霆見麵會。
現在,在VIP會員新代言人吳亦凡的運用上,愛奇藝讓我們買“驕傲感”、買“認同感”,但是除了推出一支廣告片啥也沒幹,除了喊著讓用戶花錢,還是什麼實質性的明星福利都沒給到。
有不少用戶表示“讓我充會員可以,但是能不能表現出起碼的誠意?”愛奇藝這麼做,未免就是太缺乏誠意。細細算下來,年卡多出的30塊錢,大概是幫愛奇藝出了請代言人的錢吧?
再回頭看看優酷,一個明星代言人都沒請,但是汪東城、鄭業成、王凱、楊洋生日會……優酷會員和明星生日都過了這麼多場了,愛奇藝的會員卻光看廣告片了。
最後從商務角度算一算, 2016年6月,愛奇藝率先宣布VIP會員數量突破2000萬;11月,騰訊視頻也宣布過去一年VIP會員超過2000萬;2016年底,優酷對外宣布優酷會員已突破3000萬。在會員增長速度和規模上,愛奇藝並沒有明顯的優勢。可見,這2個億砸下去,實在不是筆劃算的買賣。
想要在會員付費上占領先機,並不是天價請明星這麼簡單粗暴的邏輯,做好會員服務才是重頭戲。給愛奇藝,以及各大視頻平台提個醒,現在的用戶需求已經升級,要的就是好看好玩,內容優質第一。請明星代言就是要一起玩,不要簡單粗暴的請個代言人讓我看臉,還讓我花錢來買這份莫名其妙的“驕傲感”。
最後更新:2017-10-08 03:06:17
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