關於申訴成功憑證的常見問題

1、申訴成功憑證是什麼？
答：申訴成功憑證是一串8位數字，在申訴審核通過後用於重新設置您帳號的密保資料和密碼的重要憑證。此憑證在您帳號申訴成功後，係統會通過您申訴時留的聯係方式發送給您。
注：若您提交的帳號申訴沒有成功，係統將不會發申訴成功憑證給您。

2、如何獲取申訴成功憑證？
答：申訴通過後，申訴成功憑證會通過您申訴時留的聯係方式發送給您。

3、申訴通過後，申訴成功憑證的有效期是多久？
答：申訴通過後，申訴成功憑證的有效期是七天且一次使用有效。

4、申訴成功後刪除了申訴成功憑證，怎麼辦？
答：您可以通過撥打0755-83765566按照語音提示補發申訴結果。