關於密保手機的常見問題

1、密保手機收費嗎？
答：密保手機不會收取您任何費用。但您在使用短信相關功能時會產生短信費用（如：發送短信找回密碼、獲取驗證碼等），短信費用由運營商收取，與您所在地區的普通短信一致（一般為0.1元/條）。

2、密保手機支持哪些手機號碼？
答：密保手機支持中國大陸移動、聯通和電信的所有號碼，同時支持香港、澳門、台灣、美國、日本、韓國、新加坡、加拿大、澳大利亞、意大利、馬來西亞、菲律賓、泰國、印度尼西亞國家的手機號碼。

3、通過手機進行找回密碼，可以找回除QQ帳號外的密碼嗎？
答：通過手機進行找回密碼，不可以找回除QQ帳號外的密碼（如QQ郵箱獨立密碼、通訊錄密碼等）。密保手機僅支持重新設置QQ帳號密碼。

4、若是他人通過密保問題修改密保手機，舊的密保手機是否得到通知？

答：舊的密保手機會得到通知，並且您可以在審核期中及時回複短信取消本次修改。

5、為什麼在打開驗證窗口後，我需要在10分鍾內發送短信獲取驗證碼？
答：由於驗證窗口中顯示的隨機碼10分鍾內有效，從打開驗證窗口開始計時，您需要在10分鍾內發送短信到相應的係統接入號（例如：1066170099）獲取驗證碼。隨機碼是一次性有效的，隻能使用一次。

6、為什麼在獲取驗證碼之前，我不能關閉驗證窗口？
答：關閉驗證窗口會重新刷新頁麵，會導致6位隨機碼數字發生變化，此時如果您用之前發送短信獲取的驗證碼驗證，會提示您“驗證窗口的隨機碼已經更新，請按照最新驗證窗口的提示重新發送短信獲取驗證碼。”，如果您不小心誤關閉窗口，隻能重新發送短信獲取驗證碼操作。

7、當密保手機沒有發信息驗證，這個密保手機可以重設密碼操作嗎？
答：可以重設密碼。

8、我已經在10分鍾內發送短信獲取到了驗證碼，它多久有效呢？
答：您獲取到驗證碼後，2小時內有效，僅可使用一次，驗證成功後，此驗證碼失效。但如果您在獲取驗證碼時不小心關閉或者刷新了驗證窗口，之前的驗證碼就不可用了。需要您按照頁麵提示重新發送短信操作。

9、我在其它場景獲取到的驗證碼，可以用於修改密保嗎？
答：不能，如果您使用“GT您的QQ號碼”或者“TK您的QQ號碼”拿到的驗證碼，不能在增刪改密保的時候使用。但您通過發送隨機碼短信獲取的手機驗證碼，在沒有失效的前提下，可以用於其它場景的手機驗證。

最後更新：2016-12-28 14:51:39