黄钻冻结后激活方法问题
当您的黄钻业务冻结时,尽快登录到https://kf.qq.com/pay_qq/ 网站上激活黄钻业务。
1、使用手机开通失败,如何处理?
答:请您登录网页https://kf.qq.com/pay_qq/激活黄钻或关闭黄钻后尝试重新开通。若您通过原手机激活成功后业务可以继续使用,若通过其它手机激活服务会被关闭,需要重新再次开通。
2、更换为个人账户、网银/财付通等方式开通失败,如何处理?
答:请您先使用原手机将黄钻服务关闭,或通过其它手机的任意一部手机激活业务,冻结状态取消后,即可通过个人账户、网银/财付通等预付费方式直接开通。
3、原手机不能使用或已丢失能通过其它手机激活被冻结的黄钻吗?
答:可以用其它手机激活被冻结的黄钻业务。
a、用原开通黄钻的手机激活后,您的服务仍然是开通的状态;
b、用其它手机进行激活后,黄钻业务将被关闭,您需要再次开通才能正常使用。当月使用同一手机重复开通同一服务是不会重复扣包月费用的。
最后更新:2016-12-28 23:05:56