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自定义客服咨询图标，需要上传在线和离线两种状态的图片吗？

    不需要。用户设置自定义客服图标时，只需上传一张在线状态图片（彩色）即可。当客服人员不在线时，系统会自动把该图片变成灰色，即不在线状态。如下图：

最后更新：2017-02-10 22:15:59

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