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人物
京東商城禮品箱包類商品退換貨
禮品箱包類商品退換貨細則退換貨時限
產品自售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可退貨，15日內可換貨
退換貨原因
1、商品質量問題。
2、奢侈品、珠寶首飾無質量問題，售出後概不退換。
處理流程
將附件、說明書、發票、購物憑證、包裝、商品一並返回我司辦理退換貨手續。
注意事項
1、奢侈品：所有商品出貨已拍照存證，包裝清單有包身上帶有封條的產品一件、產品身份卡一件、防塵袋一件、由供貨商提供的原廠購買憑證一件，客戶申請任何售後服務都必須保有以上物品。如果出現質量問題，3個月內提交申請，走正常售後流程（見左），京東有權保留鑒定權。
2、潮流女包、時尚男包、旅行箱包、禮品、文具類商品：未使用過，不影響二次銷售可退換；火機，軍刀參考產品介紹；筆類產品出水粗細不在保修範圍。以上包裝損壞的，隻更換產品，不更換包裝。
最後更新：2011-06-12 16:51:17