機器人取代人類工作有多遠？這家古怪酒店做到了

文／楊劍勇

下圖火遍全球，有嚇到你嗎？這來自《紐約客》雜誌的封麵，讓人震撼，引發熱議，那麼，這一幕在未來會發現嗎？

在自動化進程下，具有規模的製造業逐漸在部署工業機器人，隨著規模日益擴大，勢必導致越來越多的人類為此失業，作為重災區的製造業工作令人擔憂，畢竟工廠生產流水線的簡單和重複工作最容易被機器取代。

除製造業以外，越來越多的行業在探索引入機器人，如銀行、酒店、醫療機構，甚至具有一定創造性的工作，如新聞編輯，文學創作等，隻是現階段沒有規模化應用，處在探索期。

我們來看看機器人應用於酒店當中的場景，來思考機器人取代人類工作到底有多遠，一起來探討。

日本有一家以機器人為主的酒店，也有稱之為“古怪酒店”，早前有報道指出，該酒店共部署有200多台機器人在酒店大堂、餐廳等場所為客人提供各種服務，從前台入住，到行李搬運，再給房間打掃衛生等，甚至諸如倒咖啡之類的事情都可以機器人來完成。

酒店僅保留10名人類員工，監督機器人工作，以便隨時處理突發事件。作為完全依靠機器人為客人服務的酒店，堪稱現實版“機器人王國”，走進酒店大堂，前台有一個“美女機器人”，精通中文、英文和日文三種語言，還有一款備受小朋友們喜愛的恐龍機器人為客人服務。

機器人酒店前台

機器人取代人類工作，這家酒店做到了，已經沒有人類服務生，取而代之的是“美女和野獸”。

古怪酒店是從2015年開始開始運營，經過多年探索和實踐，運營方已嚐到甜頭，僅僅機器人作為服務生這個“噱頭”就能吸引大量遊客光顧，同時又能節約運營成本，提高工作效率，為此還獲得了日本政府的讚譽，名利雙收。

機器人酒店客房

近日，這家酒店運營方宣布，將在今年12月至2019年 3月期間，先後在東京等城市再開設10家由機器人為服務生的酒店。

日本是服務機器人應用至各行業的典型代表，也是機器人生產大國，可能日本老齡化嚴重的緣故，勞動力嚴重不足，故此大力支持機器人產業發展，希望在製造、基礎設施、農業、服務、醫療護理等領域廣泛使用機器人，欲讓“機器人”成為勞動力大軍。

作者係傳感物聯網創建人楊劍勇，物聯網高級顧問，關注物聯網、智能家居、人工智能和機器人等前沿科技

最後更新：2017-10-22 16:36:01