如何提交知识产权投诉？ - 常见问题

提交知识产权投诉视频资料：https://waimaoquan.alibaba.com/px/detail/video.htm?spm=5386.7777348.1998682849.12.IY1sBz&courseId=4328

总目录：

一、 知识产权投诉处理流程

二、如何提交知识产权身份验证？身份验证要多久？

三、如何提交知识产权投诉？

（1）针对产品信息的知识产权投诉

（2）针对非产品信息的知识产权投诉

四、对投诉处理结果不认可如何处理？

一、知识产权投诉处理流程

二、如何提交知识产权验证？

第一步：登录知识产权保护系统，免费注册一个帐号，填写投诉方基本信息；

第二步：在“知识产权信息”-“新增知识产权”处填写并上传知识产权证明文件以及身份证明文件，提交后阿里巴巴将验证您的资料，如下图：

• 知识产权侵权投诉处理周期是多长？     知识产权投诉会涉及多个步骤，不同阶段的处理周期参考如下：

温馨提醒：

点此查看知识产权投诉进展 

三、如何提交知识产权投诉？

（1）针对产品信息的知识产权投诉，操作步骤如下：

第一步：待阿里巴巴验证通过后，登录“知识产权投诉”系统，点击“我要投诉”，需要先注册一个帐号。

第二步：“提交新投诉”页面查找侵权链接

第三步：在“待提交投诉管理”中与相关知识产权进行匹配，提交投诉

需注意：

（1） 提交链接时确认匹配的是否为对应所要主张的知识产权;

（2） 确认所主张的知识产权是否还具有法律效力。如为被授权维权，确认投诉时是否还处于授权期中。 

1.被投诉方接到投诉方的投诉后，可能会做如下跟进：

（1） 如对投诉无异议，可能清理其他涉及该知识产权的信息；

（2） 如对投诉有异议，在知识产权保护系统中提交反通知。

2. 若被投诉方提交了反通知，则在“待处理反通知”界面处理反通知。投诉方接受反通知，则被投诉方信息保留；投诉方不接受反通知，由阿里巴巴进行处理。

（2）针对非产品信息的知识产权投诉

第一，先引导客户通过知识产权投诉平台提交知识产权验证；

第二，验证通过后，客户再用登陆知识产权保护系统的邮箱（注册邮箱）邮件发送到https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/ipr@alibaba-inc.com，邮件中提供知识产权编号、被投诉链接、详细侵权原因（若是中国大陆专利需要提供侵权举证证明，详细说明侵权理由）。邮件会在3个工作日回复（所有ipr邮件都是3个工作日答复，会答复已收到邮件会进行核实处理），邮件回复起7个工作日受理，受理后会联系投诉方去删除，若不配合再强行删除，删除后会同步投诉方结果。

四、对投诉处理结果不认可如何处理？

若您是知识产权投诉方，对投诉处理结果有异议：

可以咨询邮箱：https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/ipr@alibaba-inc.com