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EMS物流追踪单号信息没有更新怎么办？ - 常见问题
若EMS物流追踪单号的信息没有更新，可以联系邮政速递仓库安排海外查单。
海外查单一般在7-10个工作日内会有反馈结果。
若海外查单期满1个月（从查单日算起），EMS没有查单反馈，EMS将根据丢包提交赔偿申请，并邮件通知客户提交赔偿所需要的资料信息。若包裹在赔偿申请过程中妥投，包裹将无法继续申请丢包赔偿（根据情况，可以申请延误赔偿）。
EMS赔偿细则：https://ems.com.cn/serviceguide/you_jian_pei_chang.html
最后更新：2016-12-28 06:48:37