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EMS物流追蹤單號信息沒有更新怎麼辦？ - 常見問題
若EMS物流追蹤單號的信息沒有更新，可以聯係郵政速遞倉庫安排海外查單。
海外查單一般在7-10個工作日內會有反饋結果。
若海外查單期滿1個月（從查單日算起），EMS沒有查單反饋，EMS將根據丟包提交賠償申請，並郵件通知客戶提交賠償所需要的資料信息。若包裹在賠償申請過程中妥投，包裹將無法繼續申請丟包賠償（根據情況，可以申請延誤賠償）。
EMS賠償細則：https://ems.com.cn/serviceguide/you_jian_pei_chang.html
最後更新：2016-12-28 06:48:37