贖回失敗怎麼辦

用戶贖回失敗，運營人員會每天對賬金額，發現贖回失敗、退款等問題會與合作方確認，看在其商戶號中多出的錢是否與我們查詢到的失敗的金額一樣。
1、如果是因為商戶號中沒錢而導致代付失敗，則找錢景運營人員補充金額。
2、如果商戶號中有錢但是還是代付失敗，則運營人員找研發技術查看接口是否異常，研發與銀行溝通異常原因。
3、如果說是份額確認失敗，也就是原因不是出在網銀代付上，那就通過外部訂單號找錢景的運營人員，錢景的運營人員會協助查實這個外部訂單號是什麼原因份額確認失敗。
4、如果是 因為客戶信息異常比如說銀行丟失或出現別的問題，則（1）找客服外唿，核實信息，安排線下付款，手動改訂單狀態（2）安排原路付款。