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邮箱无法接收询盘邮件？ - 常见问题

如果您的My Alibaba——商机管理中心（询盘）——询盘模块收到了询盘，但是邮箱没有收到，请您尝试如下操作：

1）请检查帐号设置的管理个人信息中设置的邮箱是否为您现在查收邮件的邮箱地址；

2）若已经是对应的邮箱，再确认下该邮箱接收功能是否正常，如是否能够接收其他的邮件等；

3）若其他邮件能正常接收，再检查下My Alibaba——账号设置——邮件订阅中心——消息通知——询盘通知邮件这里是否退订了该服务，若退订了通知服务，也无法接收到；

4）检查您邮箱的黑名单设置中是否过滤了feedback@service.alibaba.com的邮件信息，或垃圾邮件中是否有邮件；

5）邮箱是否设置了客户端接收（如设置到outlook、foxmail等），但outlook、foxmail设置时未勾选“在服务器上保留副本”

提醒：

My Alibaba——商机管理中心（询盘）——询盘模块中显示的询盘发件人是买家的邮箱地址，询盘接收邮箱（注册邮箱和备用邮箱）中收到的询盘发件人地址是feedback@service.alibaba.com。

最后更新：2016-12-28 06:49:16