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如何提升及時回複率？ - 常見問題
一般情況下，詢盤在賣家端可以分為3類：垃圾詢盤+不想要的詢盤+願意跟進的詢盤
第一：看似是垃圾詢盤——請進行舉報垃圾操作，即不算及時回複率
第二：不想要的詢盤——請進行退回詢盤操作，也不算及時回複率
第三：願意跟進的詢盤——請保證在3天內回複，這樣就算及時回複率
重複詢盤會去重的，不需要每封都回複，隻需要回複其中1個即可。
注意：本身已經在Alibaba後台垃圾詢盤裏的詢盤或者是買家賬號在72小時內被disable的詢盤無需操作，這塊本身不算及時回複率的。如圖： 
1. 人在旺旺在線且保證1小時內回複
2. 人不在旺旺下線，這樣買家通過點擊chat now發過來的旺旺消息就會轉成詢盤發到您阿裏後台
3. 旺旺自動回複不算及時回複率，人在的時候實在不知道回複什麼，回複個表情或者THX謝謝也可以的
4. 旺旺上是不算注冊地和發送地為CN即中國的這些谘詢的，所以如果貨代發給你，他也是中國的IP，不處理不影響。
(備注：旺旺離線狀態下是否計算回複率，看買家端是否安裝了atm。
如果買家安裝了atm客戶端，點擊Leave Messages 也是通過ATM消息發給賣家的，賣家收到的也是ATM消息，此種是計算回複率的，所以要及時回複。
如果你們還是很及時回複買家谘詢的，隻是因為通過的是線下類似fox mail或者163或者自己的企業郵箱跟進的，那也沒事的，隻要您記得去“同步詢盤回複數據”您的數據就會被我們記錄到了，不去同步回複數據又一直依賴線下郵箱跟進的，是無法記錄到您的操作數據的哦。
“同步詢盤回複數據“頁麵如下，鏈接在這裏：https://sh.vip.alibaba.com/imap/imap_setting.htm
視頻學習：如何提升及時回複率？
相關學習：如您在同步過程中遇到任何問題，您可以點此了解！
最後更新：2016-12-28 06:49:13