863      搜狐

POLO半年鏽蝕嚴重，4S店：非質量問題

13日，市民劉女士在洗車時發現自己的白色大眾POLO轎車車身有不少鏽黃色的點，用抹布擦不掉，疑似鏽跡，劉女士擔心自己剛買了半年的這輛車是翻新車。對此，山東凱文汽車銷售服務有限公司一工作人員稱，劉女士遇到的情況並非車輛質量問題，可能是外部環境導致的車身汙漬，4S店可幫忙清理。

13日上午，10多天未洗車的劉女士在洗車時被工作人員告知，車身上有不少鏽黃色的點擦洗不掉。“越看越像是鏽點，車開了還不到半年，我擔心是翻新車，最近都不敢開了，就怕再出現別的問題。”劉女士說，整個車身都分布有這種“鏽點”，她用抹布、水試著清理，但卻清理不掉。據了解，劉女士的車是白色大眾POLO，今年3月份在章丘區山東凱文汽車銷售服務有限公司購買的。

“當天我就去店裏找了，他們說是空氣問題導致的，不是質量問題。”劉女士說，同樣都是停放在樓下的白色轎車，自己鄰居其他牌子的汽車並沒有出現她的這種情況，她開車的路線一直是比較固定的，出現目前的情況讓她十分詫異。她希望4S店能出具一份並非翻新車的證明。

對此，山東凱文汽車銷售服務有限公司一工作人員表示，劉女士遇到的問題並非他們所售大眾汽車的質量問題，具體原因也不好說，可能車身氧化或者是外界環境造成的，比如下雨後未能及時清洗車輛，或是車身沾上了汙漬。“這並非是質量問題，我們可以幫忙清理，但她要求的證明我們無法開具。如果擔心是翻新車，可以找鑒定機構進行鑒定。”工作人員說。

汽車門網點評：僅僅半年的新車便出現如此鏽蝕，肯定存在客觀原因，上汽大眾4S店工作人員在未進行科學檢測的情況下，就武斷認定非質量問題，將責任推脫的一幹二淨，難顯大企業的作為。作為認真負責的企業，此時4S店應該積極配合劉女士對車輛問題進行檢測，待查明原因後根據雙方責任情況進行處理，而不是一味的推脫逃避。

.......................

好看更多，歡迎關注"車匠說車“公眾號，搜索關注“carhome123”即可。

最後更新：2017-10-08 04:32:30

  上一篇： 寶馬這款三廂轎車特供中國，再降3萬價格親民，奧迪A3壓力來了

  下一篇： 火藥味越來越重，特斯拉霸主地位難保？