1069
淘 寶 網
因淘寶網賣家原因拍賣交易關閉，如何投訴？
因賣家原因拍賣交易關閉，如何投訴？競拍成功後，若因交易超時未付款導致係統自動關閉交易，該情況下拍賣保證金不予解凍。
交易產生後的3－60天為罰沒保證金申訴期。如果超時未付款是因為賣家原因造成（如缺貨、不願意承擔郵費或擅自調高了價格），您可以在交易創建的0-15天內發起“違背承諾”投訴，若投訴成立，拍賣保證金即會解凍，如果過了投訴期無法發起投訴，但還未過罰沒保證金申訴期的，您可以聯係淘寶客服處理。
若賣家在未知會買家的情況下擅自關閉交易，由賣家關閉的交易，拍賣押金會立即解凍，如果您需要投訴賣家行為，也可在交易創建的0-15天內發起“違背承諾”的投訴，操作如下：
第一步：進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁麵，找到對應的交易，點擊“投訴維權”。
第二步：看到“違背承諾”的投訴類型，點擊“發起”，請填寫好投訴資料並舉證，提交後等待客服處理即可。若需要解凍拍賣押金，請在投訴內容填寫頁麵選擇“押金問題”。
最後更新：2012-01-03 11:42:53