1119
淘 宝 网
天猫（原淘宝商城）店铺转淘宝网说明
天猫（原淘宝商城）店铺转淘宝网说明天猫（原淘宝商城）店铺转淘宝网功能已于2011年12月15日中午11时开通，并至12月31日24时关闭，更多细节请点此查看。如果您逾期未申请此功能，之后不考虑与天猫续签或者暂时无法达到天猫续签标准，想申请将店铺转入淘宝网继续经营，关于明年是否会开启这项服务建议后期关注天猫的动态。
天猫店铺转淘宝网后相关FAQ：
1、转到淘宝网经营后是否还能转回天猫？
答：非常抱歉，不能转回天猫。请您登录zhaoshang.tmall.com重新报名申请在天猫开店。
2、转入淘宝网后，天猫保证金何时解冻？年费何时结算？
答：工作人员在确认您已完结所有商城交易且交清天猫积分发票后，会对您入驻时缴纳的技术服务费年费进行结算，保证金也会在完成上述确认的三个月后自动解冻。
3、原天猫商户成功转淘宝网后支付宝能否更换成个人的支付宝账户？
答：支付宝绑定无法更改，成功申请转淘宝网后支付宝的余额支付功能就会即时开启。
4、转到淘宝网之后该商户的公司再次申请天猫是否有时间限制？
答：没有时间限制。
5、转入淘宝网后，是否还可以查看之前在天猫的账务信息？
答：在转入淘宝网后的4个月内，在“卖家中心”能够查询到之前的天猫保证金以及天猫佣金/积分账务报表信息。
6、天猫店铺转成集市后,店铺评分转成评价出现的中差评可以修改吗?
答：不可以，不支持修改评价，买家也无修改入口。
7、旺旺不能加好友提示已经是好友了怎么办？
答：建议您删除此好友后再重新添加。
8、旺旺无法给对方发送消息,因为对方设置不接收陌生人消息怎么办？
答：因为对方设置不接收陌生人消息,而旺旺帐号又已加了对方为好友,因此出现不能发消息。建议您删除对方帐号然后重新加好友。
9、旺旺不能被加为好友，对方提示为未激活？
答：请您不要着急，请24小时之后关注。
10、转淘宝网后我的阿里旺旺群没有了？
答：非常抱歉，建议您找群其中的好友告诉群号重新添加。
11、转淘宝网后阿里旺旺聊天记录丢失了？
答：非常抱歉，聊天记录是无法进行转移的。
12、我已经成功转入淘宝网了，为什么我的店铺还搜索不到？
答：因为转入淘宝网前是监管状态,解除监管后需要24小时才能恢复正常，请您24小时之后关注。
13、淘宝助理无法发布全新宝贝?
答： 首先请您确认您发布的商品是否是淘宝网的特种类目，特种类目需要上传相应资质。准入资料的提交是在网页上发布商品的时候有专门的入口，您可以查看下。
如果您不是特种类目的请您加入淘宝网的消费者保障服务，再行发布尝试。
14、店铺首页不显示热销商品？
答：因为转入淘宝网前是监管状态,解除监管后需要24小时才能恢复正常，请您24小时之后关注。
15、宝贝可以搜索但是无法查看详情页？
答：因为转入淘宝网前是监管状态,解除监管后需要24小时才能恢复正常，请您24小时之后关注。
16、宝贝的橱窗推荐没有了？
答：天猫有全部的橱窗推荐,转入淘宝网后因为有数量限制, 没有做自动橱窗推荐，商家可以在卖家中心菜单"橱窗推荐"进行设置，
橱窗推荐位的数量链接：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-5113004.htm
17、我转淘宝网成功了为何店铺无法访问？
答：因为转入淘宝网前是监管状态,解除监管后需要24小时才能恢复正常，请您24小时之后关注。
18、收藏夹中卖家店铺名称没有更新？
答：其他会员在收藏一次就可以同步更新了。
（举例：比如会员a收藏了一家店铺的商品,显示的是xx旗舰店，转入淘宝网后改名叫xx店，因为收藏夹缓冲了数据，所以a看到的还是xx旗舰店, 这个时候如果b也收藏一下， 收藏夹就会更新缓冲的数据，变现xx店, 因为a和b是共享这份数据的，所以a的收藏夹也会更新成xx店）
19. 转淘宝网申请的时候我用户名是大写字母变成小写了？
答：注册帐号只能使用小写字母、下划线、数字、中文等字符，系统进行自动转换了。
20、卖家中心部分模块少掉消失？
答：因为部分天猫模块淘宝网商家不能订阅的，商家需要的模块可以在卖家中心右上角点击 “免费订阅模块 ”进行订阅。
21、店铺上显示宝贝数量为0？
答：因为转入淘宝网前是监管状态，解除监管后需要24小时才能恢复正常，请您24小时之后关注。
23、我的淘宝网名字取的不好还能更改么？
答：非常抱歉，这个无法更改的。
24、我参加了直通车开通（包括硬广、钻展等），转淘宝网期间的费用怎么办？
答：1月1日-6日不会产生相关的费用，已经帮助取消，1月10日前恢复直通车等广告投放，请您届时关注。
25、分销平台销售数据没有提示？
答：因为用户名需要修改调整, 请您在1月6日确认下，到时候会可用的。给您带来不便非常抱歉。
26、网店版使用问题，我登陆之后怎么之前的操作记录没有了？
答：网店版数据订正完成后，订购记录保留，之前订购的产品可以继续登录使用；但是用户之前在产品中的操作记录将被清空，相当于第一次登录使用网店版
27、淘宝网中的两家店铺使用营业执照不同，但是IP相同，是否会被处罚？
答：建议不要销售相同的商品。
28、我已经转到淘宝网了天猫的标记还在显示没有取消？
答：转换后需要24小时才能同步，请您24小时之后关注。
29、天猫转集市后，消保保证金是需要用户自己重新交的还是直接用之前的1W的保证金？
答：需要会员重新缴纳的，不能直接转换的。
30、会员转淘宝网了但是现在计费中心没有显示？
答：因为转入淘宝网前是监管状态，解除监管后需要24小时才能恢复正常，请您24小时之后关注。
31、我转到淘宝网了，我产生的交易纠纷要找谁？
答：天猫商家转淘宝网，商家在转淘宝网之前创建的交易纠纷都是由天猫处理，转到淘宝网之后创建的交易联系淘宝网处理的。
32、天猫转集市后，买家没有修改评价的入口？
答：商家未成功转淘宝网之前创建的交易还是归属于天猫，因此转换评价之后买家是没有修改的入口的。
33、天猫的账户在转到淘宝网之前产生的交易，但是转到集市之后才交易成功的，这种交易卖家有评价入口吗？
答：买家有评价入口。评价形式也是1分至5分的形式，评价成功后系统会自动转换成淘宝网的评价。由于交易是天猫创建的因此买家给评价后商家还是系统默认好评给买家。
34、我参加了直通车，现在显示账户被暂停使用为啥？
答：1月1日-6日不会产生相关的费用，已经帮助取消，取消的时候显示账户被暂停使用，如下图，1月10日前恢复直通车等广告投放，请您届时关注。
35、转入淘宝网后，消费者保障的钱是要重新提交，还是直接从商城交的保证金里扣除?
答：重新缴纳的。
36、2011年的6000年费什么时候结算？
答：2012年1月份进行结算，建议您关注。
37、2011年的6000年费结算后发票什么时候给我们？
答：年费结算之后商家可以到计费中心进行结算，一般邮寄时间是申请后的15个工作日左右。
最后更新：2012-04-03 21:59:01