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淘 寶 網
天貓（原淘寶商城）店鋪轉淘寶網說明
天貓（原淘寶商城）店鋪轉淘寶網說明天貓（原淘寶商城）店鋪轉淘寶網功能已於2011年12月15日中午11時開通，並至12月31日24時關閉，更多細節請點此查看。如果您逾期未申請此功能，之後不考慮與天貓續簽或者暫時無法達到天貓續簽標準，想申請將店鋪轉入淘寶網繼續經營，關於明年是否會開啟這項服務建議後期關注天貓的動態。
天貓店鋪轉淘寶網後相關FAQ：
1、轉到淘寶網經營後是否還能轉回天貓？
答：非常抱歉，不能轉回天貓。請您登錄zhaoshang.tmall.com重新報名申請在天貓開店。
2、轉入淘寶網後，天貓保證金何時解凍？年費何時結算？
答：工作人員在確認您已完結所有商城交易且交清天貓積分發票後，會對您入駐時繳納的技術服務費年費進行結算，保證金也會在完成上述確認的三個月後自動解凍。
3、原天貓商戶成功轉淘寶網後支付寶能否更換成個人的支付寶賬戶？
答：支付寶綁定無法更改，成功申請轉淘寶網後支付寶的餘額支付功能就會即時開啟。
4、轉到淘寶網之後該商戶的公司再次申請天貓是否有時間限製？
答：沒有時間限製。
5、轉入淘寶網後，是否還可以查看之前在天貓的賬務信息？
答：在轉入淘寶網後的4個月內，在“賣家中心”能夠查詢到之前的天貓保證金以及天貓傭金/積分賬務報表信息。
6、天貓店鋪轉成集市後,店鋪評分轉成評價出現的中差評可以修改嗎?
答：不可以，不支持修改評價，買家也無修改入口。
7、旺旺不能加好友提示已經是好友了怎麼辦？
答：建議您刪除此好友後再重新添加。
8、旺旺無法給對方發送消息,因為對方設置不接收陌生人消息怎麼辦？
答：因為對方設置不接收陌生人消息,而旺旺帳號又已加了對方為好友,因此出現不能發消息。建議您刪除對方帳號然後重新加好友。
9、旺旺不能被加為好友，對方提示為未激活？
答：請您不要著急，請24小時之後關注。
10、轉淘寶網後我的阿裏旺旺群沒有了？
答：非常抱歉，建議您找群其中的好友告訴群號重新添加。
11、轉淘寶網後阿裏旺旺聊天記錄丟失了？
答：非常抱歉，聊天記錄是無法進行轉移的。
12、我已經成功轉入淘寶網了，為什麼我的店鋪還搜索不到？
答：因為轉入淘寶網前是監管狀態,解除監管後需要24小時才能恢複正常，請您24小時之後關注。
13、淘寶助理無法發布全新寶貝?
答： 首先請您確認您發布的商品是否是淘寶網的特種類目，特種類目需要上傳相應資質。準入資料的提交是在網頁上發布商品的時候有專門的入口，您可以查看下。
如果您不是特種類目的請您加入淘寶網的消費者保障服務，再行發布嚐試。
14、店鋪首頁不顯示熱銷商品？
答：因為轉入淘寶網前是監管狀態,解除監管後需要24小時才能恢複正常，請您24小時之後關注。
15、寶貝可以搜索但是無法查看詳情頁？
答：因為轉入淘寶網前是監管狀態,解除監管後需要24小時才能恢複正常，請您24小時之後關注。
16、寶貝的櫥窗推薦沒有了？
答：天貓有全部的櫥窗推薦,轉入淘寶網後因為有數量限製, 沒有做自動櫥窗推薦，商家可以在賣家中心菜單"櫥窗推薦"進行設置，
櫥窗推薦位的數量鏈接：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-5113004.htm
17、我轉淘寶網成功了為何店鋪無法訪問？
答：因為轉入淘寶網前是監管狀態,解除監管後需要24小時才能恢複正常，請您24小時之後關注。
18、收藏夾中賣家店鋪名稱沒有更新？
答：其他會員在收藏一次就可以同步更新了。
（舉例：比如會員a收藏了一家店鋪的商品,顯示的是xx旗艦店，轉入淘寶網後改名叫xx店，因為收藏夾緩衝了數據，所以a看到的還是xx旗艦店, 這個時候如果b也收藏一下， 收藏夾就會更新緩衝的數據，變現xx店, 因為a和b是共享這份數據的，所以a的收藏夾也會更新成xx店）
19. 轉淘寶網申請的時候我用戶名是大寫字母變成小寫了？
答：注冊帳號隻能使用小寫字母、下劃線、數字、中文等字符，係統進行自動轉換了。
20、賣家中心部分模塊少掉消失？
答：因為部分天貓模塊淘寶網商家不能訂閱的，商家需要的模塊可以在賣家中心右上角點擊 “免費訂閱模塊 ”進行訂閱。
21、店鋪上顯示寶貝數量為0？
答：因為轉入淘寶網前是監管狀態，解除監管後需要24小時才能恢複正常，請您24小時之後關注。
23、我的淘寶網名字取的不好還能更改麼？
答：非常抱歉，這個無法更改的。
24、我參加了直通車開通（包括硬廣、鑽展等），轉淘寶網期間的費用怎麼辦？
答：1月1日-6日不會產生相關的費用，已經幫助取消，1月10日前恢複直通車等廣告投放，請您屆時關注。
25、分銷平台銷售數據沒有提示？
答：因為用戶名需要修改調整, 請您在1月6日確認下，到時候會可用的。給您帶來不便非常抱歉。
26、網店版使用問題，我登陸之後怎麼之前的操作記錄沒有了？
答：網店版數據訂正完成後，訂購記錄保留，之前訂購的產品可以繼續登錄使用；但是用戶之前在產品中的操作記錄將被清空，相當於第一次登錄使用網店版
27、淘寶網中的兩家店鋪使用營業執照不同，但是IP相同，是否會被處罰？
答：建議不要銷售相同的商品。
28、我已經轉到淘寶網了天貓的標記還在顯示沒有取消？
答：轉換後需要24小時才能同步，請您24小時之後關注。
29、天貓轉集市後，消保保證金是需要用戶自己重新交的還是直接用之前的1W的保證金？
答：需要會員重新繳納的，不能直接轉換的。
30、會員轉淘寶網了但是現在計費中心沒有顯示？
答：因為轉入淘寶網前是監管狀態，解除監管後需要24小時才能恢複正常，請您24小時之後關注。
31、我轉到淘寶網了，我產生的交易糾紛要找誰？
答：天貓商家轉淘寶網，商家在轉淘寶網之前創建的交易糾紛都是由天貓處理，轉到淘寶網之後創建的交易聯係淘寶網處理的。
32、天貓轉集市後，買家沒有修改評價的入口？
答：商家未成功轉淘寶網之前創建的交易還是歸屬於天貓，因此轉換評價之後買家是沒有修改的入口的。
33、天貓的賬戶在轉到淘寶網之前產生的交易，但是轉到集市之後才交易成功的，這種交易賣家有評價入口嗎？
答：買家有評價入口。評價形式也是1分至5分的形式，評價成功後係統會自動轉換成淘寶網的評價。由於交易是天貓創建的因此買家給評價後商家還是係統默認好評給買家。
34、我參加了直通車，現在顯示賬戶被暫停使用為啥？
答：1月1日-6日不會產生相關的費用，已經幫助取消，取消的時候顯示賬戶被暫停使用，如下圖，1月10日前恢複直通車等廣告投放，請您屆時關注。
35、轉入淘寶網後，消費者保障的錢是要重新提交，還是直接從商城交的保證金裏扣除?
答：重新繳納的。
36、2011年的6000年費什麼時候結算？
答：2012年1月份進行結算，建議您關注。
37、2011年的6000年費結算後發票什麼時候給我們？
答：年費結算之後商家可以到計費中心進行結算，一般郵寄時間是申請後的15個工作日左右。
最後更新：2012-04-03 21:59:01