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淘宝网评论有礼FAQ问答
评论有礼FAQ问答1、买家没有买宝贝前能知道自己评论后有奖吗？这些需要自己添加到宝贝详情说明中去嘛？
答:（1）在宝贝“评价详情”页面，获得过奖励的评价会展示“获认真评论奖”标示，买家由此可获知对应宝贝参加了评论有礼活动。
（2）在“已买到宝贝页面”，参加了“评论有礼”的商品，在“评价”按钮下方会显示“写评论有奖”文案用来提示买家评论该宝贝后有奖。
（3）用户在发表评论时，在被评论商品下方会有详细的评论有奖提示信息：还没有人评论过此宝贝，争取第一个评论，获**元店铺优惠券。
2、评论有礼支持好中差评评论？如果有人写了长篇中差评，也会给奖？又如果遇到职业差评师，也会给奖励？
答：评论有礼不分好中差评，评论好坏，系统会从两个方面综合判断：
（1）首先会进行买家诚信判断，符合诚信要求的就有机会获奖，不符合的不会给予获奖的资格。备注：买家诚信模型是根据买家日常在淘宝上发生的与购物关联的一系列行为轨迹组合而成的数据模型）
（2）在对买家诚信判断的基础上，会进一步对买家给出的商品评论内容进行评估，包括对评论字数、商品关键属性提及等一系列评论相关指标的评估。备注：对买家评论内容的评估有一套系统数据模型在支持。
综上，通过对买家个体及评论内容的双重严格评估之后，系统才会最终做出是否给予评论奖励的判断，从而尽可能去保证获奖的评论是客观真实，有参考价值的优质评论。
3、什么样的评论是好的评论，会给予奖励？
答:一条好的评论是能够为其他买家提供客观真实的购买参考建议的，目前有一套数据模型在支持评论好坏的判断，会结合买家评论提及的商品相关的关键词、评论的字数、买家信用等因素做出综合的好坏评估，然后再执行奖励。
4、评论有礼是否收费？
答:“评论有礼”营销工具是免费的，不向卖家收取任何费用。但卖家自主设置评论奖励形式为返现和店铺优惠券所涉及的支付宝现金或是店铺优惠券需要卖家自己提供。
5、如果同一买家买了多样商品，会发几张优惠券啊？
答：“评论有礼”判断是否获奖是关联到某一条评论，不是某一个买家，因此一个买家购买多样商品，并给出多条评论，且评论质量符合获奖标准的前提下，是有可能多次获奖。
6、功能设置时能否限定优惠券的有效日期，比如几日内有效？
答：卖家可以自由设置店铺商品“评论有礼”活动期限和奖励给买家的“店铺优惠券”的使用期限，以帮助卖家更好地把控评价有礼活动以及促进买家短期内的二次购买。
7、商品设置好评价有礼之后如何修改？如何删除部分商品的评价有礼等？
答：评论有礼活动一旦创建就不能修改，商品一旦加入活动后不能删除，需要卖家在添加活动商品的环节中仔细评估后在进行操作。如果出现设置错误或者添加商品错误的情况，请结束活动后重新创建。
最后更新：2012-04-29 22:56:07