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淘寶網評論有禮FAQ問答
評論有禮FAQ問答1、買家沒有買寶貝前能知道自己評論後有獎嗎？這些需要自己添加到寶貝詳情說明中去嘛？
答:（1）在寶貝“評價詳情”頁麵，獲得過獎勵的評價會展示“獲認真評論獎”標示，買家由此可獲知對應寶貝參加了評論有禮活動。
（2）在“已買到寶貝頁麵”，參加了“評論有禮”的商品，在“評價”按鈕下方會顯示“寫評論有獎”文案用來提示買家評論該寶貝後有獎。
（3）用戶在發表評論時，在被評論商品下方會有詳細的評論有獎提示信息：還沒有人評論過此寶貝，爭取第一個評論，獲**元店鋪優惠券。
2、評論有禮支持好中差評評論？如果有人寫了長篇中差評，也會給獎？又如果遇到職業差評師，也會給獎勵？
答：評論有禮不分好中差評，評論好壞，係統會從兩個方麵綜合判斷：
（1）首先會進行買家誠信判斷，符合誠信要求的就有機會獲獎，不符合的不會給予獲獎的資格。備注：買家誠信模型是根據買家日常在淘寶上發生的與購物關聯的一係列行為軌跡組合而成的數據模型）
（2）在對買家誠信判斷的基礎上，會進一步對買家給出的商品評論內容進行評估，包括對評論字數、商品關鍵屬性提及等一係列評論相關指標的評估。備注：對買家評論內容的評估有一套係統數據模型在支持。
綜上，通過對買家個體及評論內容的雙重嚴格評估之後，係統才會最終做出是否給予評論獎勵的判斷，從而盡可能去保證獲獎的評論是客觀真實，有參考價值的優質評論。
3、什麼樣的評論是好的評論，會給予獎勵？
答:一條好的評論是能夠為其他買家提供客觀真實的購買參考建議的，目前有一套數據模型在支持評論好壞的判斷，會結合買家評論提及的商品相關的關鍵詞、評論的字數、買家信用等因素做出綜合的好壞評估，然後再執行獎勵。
4、評論有禮是否收費？
答:“評論有禮”營銷工具是免費的，不向賣家收取任何費用。但賣家自主設置評論獎勵形式為返現和店鋪優惠券所涉及的支付寶現金或是店鋪優惠券需要賣家自己提供。
5、如果同一買家買了多樣商品，會發幾張優惠券啊？
答：“評論有禮”判斷是否獲獎是關聯到某一條評論，不是某一個買家，因此一個買家購買多樣商品，並給出多條評論，且評論質量符合獲獎標準的前提下，是有可能多次獲獎。
6、功能設置時能否限定優惠券的有效日期，比如幾日內有效？
答：賣家可以自由設置店鋪商品“評論有禮”活動期限和獎勵給買家的“店鋪優惠券”的使用期限，以幫助賣家更好地把控評價有禮活動以及促進買家短期內的二次購買。
7、商品設置好評價有禮之後如何修改？如何刪除部分商品的評價有禮等？
答：評論有禮活動一旦創建就不能修改，商品一旦加入活動後不能刪除，需要賣家在添加活動商品的環節中仔細評估後在進行操作。如果出現設置錯誤或者添加商品錯誤的情況，請結束活動後重新創建。
最後更新：2012-04-29 22:56:07