248
淘 宝 网
什么叫淘宝网商品如实描述？
什么叫商品如实描述？商品如实描述是加入消费者保障服务的必选项。“商品描述”是指由卖家做出的与商品本身有关的信息描述属实，卖家对此负有证明责任。若卖家未能履行该项承诺，则淘宝有权依据本规范及其它公示规范的规定，对由于卖家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行先行赔付。
有效的“商品描述”涵盖以下内容：
1、卖家在发布宝贝时选择及填写的所有与商品本身有关的信息，包括图片，这些信息是买家可以在该宝贝的详情页面上看到的，不包括商品功效信息以及商品货源渠道信息描述；
2、买卖双方在交易过程中利用旺旺进行沟通时，卖家就商品本身、邮费、发货情况、交易附带物件向买家描述的内容也属于有效的“商品描述”范围（阿里旺旺是淘宝官方认可的聊天工具，其它聊天工具所记载的聊天记录仅能作为判定的参考依据，但买卖双方能够提供其他有效证据证明为二者真实聊天记录的除外）；
3、卖家有义务对商品本身存在的瑕疵承担责任，除非卖家已事先进行了瑕疵描述，否则，如果商品存在瑕疵且买家举证有效，淘宝将有权依据本规范及其它公示规范的规定支持买家的先行赔付请求，并对卖家进行处罚。
最后更新：2012-05-16 22:11:43