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淘宝网虚拟类目消保保证金翻倍规则

虚拟类目消保保证金翻倍规则

提醒:针对虚拟类目单类目消保保证金翻倍机制将于2012年1月2日正式上线执行,详细请点此查看社区公告。

 

一、消保保证金翻倍规则:

虚拟类目
1、卖家同时满足以下条件时,则需要翻倍缴纳保证金。

 
通用规则

1、纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金;同时清退消保特色服务。
2、卖家因“违背承诺”,“描述不符”处罚被扣分则需要翻倍缴纳保证金。

 

注意事项:

1、卖家触及三者(含通用规则与虚拟类目规则)其一即会被翻倍,多触及多翻,触发几个翻倍规则翻倍几次。

举例说明:卖家A上月退款率11%,退款笔数21笔,已超出通用规则中的0.1%、6笔和类目规则中的10%、20笔,故卖家A本月需要缴纳的保证金为1*2的2次方=4000元保证金。

2、无论卖家在虚拟类目下是否多种经营,多子类目触发翻倍,一个卖家一个自然月只翻倍一次即该条款一月单个卖家至多只翻倍一次。

 

二、降档规则:

虚拟类目

当月卖家经营的所有虚拟类目都不触发上述条件。降档规则同纠纷退款翻倍保证金规则。

通用规则
本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款率不超过0.1%且无“违背承诺”和“描述不符”发生,则保证金减半。

当月卖家同时不符合所有翻倍保证金规则,方能实现降档。

最后更新:2012-05-16 22:19:08

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