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淘寶網虛擬類目消保保證金翻倍規則

虛擬類目消保保證金翻倍規則

提醒:針對虛擬類目單類目消保保證金翻倍機製將於2012年1月2日正式上線執行,詳細請點此查看社區公告。

 

一、消保保證金翻倍規則:

虛擬類目
1、賣家同時滿足以下條件時,則需要翻倍繳納保證金。

 
通用規則

1、糾紛退款筆數超過6筆且糾紛退款率超過0.1%(含0.1%)則需要翻倍繳納保證金;同時清退消保特色服務。
2、賣家因“違背承諾”,“描述不符”處罰被扣分則需要翻倍繳納保證金。

 

注意事項:

1、賣家觸及三者(含通用規則與虛擬類目規則)其一即會被翻倍,多觸及多翻,觸發幾個翻倍規則翻倍幾次。

舉例說明:賣家A上月退款率11%,退款筆數21筆,已超出通用規則中的0.1%、6筆和類目規則中的10%、20筆,故賣家A本月需要繳納的保證金為1*2的2次方=4000元保證金。

2、無論賣家在虛擬類目下是否多種經營,多子類目觸發翻倍,一個賣家一個自然月隻翻倍一次即該條款一月單個賣家至多隻翻倍一次。

 

二、降檔規則:

虛擬類目

當月賣家經營的所有虛擬類目都不觸發上述條件。降檔規則同糾紛退款翻倍保證金規則。

通用規則
本自然月內糾紛退款筆數不高於6筆且糾紛退款率不超過0.1%且無“違背承諾”和“描述不符”發生,則保證金減半。

當月賣家同時不符合所有翻倍保證金規則,方能實現降檔。

最後更新:2012-05-16 22:19:08

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