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淘寶網子賬號參與分流怎麼設置?
雙11分流設置建議:1、開通子賬號後請在雙11之前至少登陸一次旺旺,完成分流功能的初始化。
2、開通子賬號如果需要在雙11作為客服,那麼要設置參與分流,並做好分組的設置。
子賬號參與分流設置方法:
1、主賬號登錄淘寶網打開“賣家中心”—“權限管理”—“子賬號管理”—“旺旺分流”—“分流設置”—“進入”
2、主賬號是否參與分流選擇“否”,主賬號離線時是否分流選擇“是”,這樣主賬號就不會收到消息了

3、代理賬號設置為非主賬號——建議設置為值班的子賬號,因為當所有人都不在線時客戶的留言會分到代理賬號

4、為減少某個子賬號接入客戶過多的問題,請盡量不要在店鋪首頁放單獨的子賬號亮燈,可以使用旺遍天下的可分流主賬號亮燈來代替


或者使用分組分流的分組亮燈後粘貼到店鋪裏即可,那麼如果顧客點擊分組的燈,就會被分流到相應組內的子賬號啦

5、當負載超過一定限度時,係統為了保證,會走全局隨機分流(分組分流無效),信息可能被分到任意一個參與分流的子賬號,不計算當前負荷。
最後更新:2012-11-14 13:45:14