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什么情况下，淘宝网阿里旺旺消息能分流？
什么情况下，阿里旺旺消息能分流？前提，您必须开通“阿里旺旺 E 客服”，使用阿里旺旺（淘宝版） 5.6 （含）以上版本。
遇到以下情况时阿里旺旺将会进行分流：
a、您有淘宝店铺： 用户点击您店铺、具体商品页面、搜索列表、评价中心4 个地方的“和我联系”图标，消息才会“分流”。
b、您有自己的网站： 只要您把分流脚本嵌入到自己的网站，用户点击您网站上出现的“和我联系”图标，消息都会分流。
特殊情况：您添加了对方为旺旺的联系人，且对方是您的“私密客户”（非共享客户），消息不会分流，只会发给主账号。
最后更新：2012-11-16 09:43:05