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天猫新零售持续深耕落地 “智慧门店”成创新原动力
线上线下的人口红利逐步耗尽，正迫使电商平台和传统零售行业加速转型。一方面，电商平台需要借助线下平台拓宽消费渠道和增强消费体验；另一方面，线下零售商也急切需要借助电商平台降低成本。在马云提出新零售概念后，线上线下的深度融合更加紧密，今年的天猫618活动就首先成为新零售的练兵场。
电商巨头抢先布局新零售
2016年下半年，马云首次提出：未来10年、20年，新零售将取代电子商务这一概念，这是线上线下与现代物流结合在一起创造出来的新的零售业，这个模式将对纯电商和纯线下带来冲击。目前各界对新零售的定义尚有很多不同的解读，但阿里巴巴和京东在马云提出新零售概念前就已开始了布局。
2015年8月，阿里斥283亿元战略投资苏宁云商，成为其第二大股东。同年10月，阿里系投资的易果生鲜接手了永辉超市出售的2.37亿股联华超市内资股股份，成为联华超市二股东。2017年1月，银泰商业发布私有化公告，阿里参与并以74％的持股比例成为其控股股东。2017年2月，阿里巴巴与百联集团宣布达成战略合作。
京东也不甘示弱。2015年8月，京东43亿元持有永辉超市10％的股份，这是京东首次重投线下超市。双方将在联合采购、整合供应链管理能力、线上线下O2O业务模式上探索。2016年6月，京东收购1号店之后，与1号店背后的沃尔玛展开深度合作，沃尔玛将借助其全球供应链提供丰富商品，同时沃尔玛在中国的实体门店将接入京东到家和京东投资的众包物流平台达达。
天猫618成新零售练兵场
区别于以往的零售变革，新零售通过数据与商业活动结合，实现了消费方式的线上线下融合。在马云提出新零售概念后，天猫618活动首先成为检验天猫新零售的练兵场。天猫618活动共吸引了18万个知名品牌参与其中，每天吸引超过1亿消费者。
数据显示，今年天猫618期间，全渠道成交金额是去年同期的4倍，全渠道成交笔数是去年同期3倍，线上线下打通的店铺超过100万家。6月21日，天猫超市杀出“回马枪”，从即日起到6月30日，持续10天在北京、上海、广州等11个城市，重启满199－100元的超级现金券优惠，期间天猫超市同比增幅达200％以上。
天猫超市影响力已拓展至境外。6月12日天猫超市宣布正式进军香港并取得开门红，订单量持续翻倍。由此天猫超市开始突破没有线上线下和国内外的地域限制。从业态上看，天猫超市既囊括了麦德龙等全球大型商超的商品和资源，也将整合联华超市在国内3600多家门店的力量，开启了一场席卷全球商超领域的新零售革命。
“智慧门店”成营销新利器
随着技术的进步，线上线下融合达到了前所未有的速度和深度，为消费者创造全新的购物体验。今年618期间天猫开设的“新零售体验馆”，展示了天眼AR扫、虚拟试妆镜、虚拟试衣间、跨屏互动等一系列技术驱动的新零售体验。“黑科技”背后，是天猫针对“智慧门店”的互动定制，已形成了一套完整的商家服务规则和技术能力，这才是支持天猫在新零售道路上持续赋能的原动力。
同时，“智慧门店”作为打通线上线下供应链的新选项，已经成为不少品牌升级的选择。早在2015年，阿里便实现了18万门店线上线下打通。一年后，这一数字已经超过100万家。其中近10万家线下门店全面实现了电子化，实现了门店导购员的数字化转型，变身“智慧门店”。“智慧门店”的诞生，无论是对于吸引用户还是提升销售转化率，都有极大帮助。由此看来，阿里全力打造的智慧门店或将成为未来线上线下企业的营销利器，它开启的不仅是新零售之门，更开启了未来品牌的大门。
最后更新：2017-10-07 22:52:23