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天貓
天貓新零售持續深耕落地 “智慧門店”成創新原動力
線上線下的人口紅利逐步耗盡，正迫使電商平台和傳統零售行業加速轉型。一方麵，電商平台需要借助線下平台拓寬消費渠道和增強消費體驗；另一方麵，線下零售商也急切需要借助電商平台降低成本。在馬雲提出新零售概念後，線上線下的深度融合更加緊密，今年的天貓618活動就首先成為新零售的練兵場。
電商巨頭搶先布局新零售
2016年下半年，馬雲首次提出：未來10年、20年，新零售將取代電子商務這一概念，這是線上線下與現代物流結合在一起創造出來的新的零售業，這個模式將對純電商和純線下帶來衝擊。目前各界對新零售的定義尚有很多不同的解讀，但阿裏巴巴和京東在馬雲提出新零售概念前就已開始了布局。
2015年8月，阿裏斥283億元戰略投資蘇寧雲商，成為其第二大股東。同年10月，阿裏係投資的易果生鮮接手了永輝超市出售的2.37億股聯華超市內資股股份，成為聯華超市二股東。2017年1月，銀泰商業發布私有化公告，阿裏參與並以74％的持股比例成為其控股股東。2017年2月，阿裏巴巴與百聯集團宣布達成戰略合作。
京東也不甘示弱。2015年8月，京東43億元持有永輝超市10％的股份，這是京東首次重投線下超市。雙方將在聯合采購、整合供應鏈管理能力、線上線下O2O業務模式上探索。2016年6月，京東收購1號店之後，與1號店背後的沃爾瑪展開深度合作，沃爾瑪將借助其全球供應鏈提供豐富商品，同時沃爾瑪在中國的實體門店將接入京東到家和京東投資的眾包物流平台達達。
天貓618成新零售練兵場
區別於以往的零售變革，新零售通過數據與商業活動結合，實現了消費方式的線上線下融合。在馬雲提出新零售概念後，天貓618活動首先成為檢驗天貓新零售的練兵場。天貓618活動共吸引了18萬個知名品牌參與其中，每天吸引超過1億消費者。
數據顯示，今年天貓618期間，全渠道成交金額是去年同期的4倍，全渠道成交筆數是去年同期3倍，線上線下打通的店鋪超過100萬家。6月21日，天貓超市殺出“回馬槍”，從即日起到6月30日，持續10天在北京、上海、廣州等11個城市，重啟滿199－100元的超級現金券優惠，期間天貓超市同比增幅達200％以上。
天貓超市影響力已拓展至境外。6月12日天貓超市宣布正式進軍香港並取得開門紅，訂單量持續翻倍。由此天貓超市開始突破沒有線上線下和國內外的地域限製。從業態上看，天貓超市既囊括了麥德龍等全球大型商超的商品和資源，也將整合聯華超市在國內3600多家門店的力量，開啟了一場席卷全球商超領域的新零售革命。
“智慧門店”成營銷新利器
隨著技術的進步，線上線下融合達到了前所未有的速度和深度，為消費者創造全新的購物體驗。今年618期間天貓開設的“新零售體驗館”，展示了天眼AR掃、虛擬試妝鏡、虛擬試衣間、跨屏互動等一係列技術驅動的新零售體驗。“黑科技”背後，是天貓針對“智慧門店”的互動定製，已形成了一套完整的商家服務規則和技術能力，這才是支持天貓在新零售道路上持續賦能的原動力。
同時，“智慧門店”作為打通線上線下供應鏈的新選項，已經成為不少品牌升級的選擇。早在2015年，阿裏便實現了18萬門店線上線下打通。一年後，這一數字已經超過100萬家。其中近10萬家線下門店全麵實現了電子化，實現了門店導購員的數字化轉型，變身“智慧門店”。“智慧門店”的誕生，無論是對於吸引用戶還是提升銷售轉化率，都有極大幫助。由此看來，阿裏全力打造的智慧門店或將成為未來線上線下企業的營銷利器，它開啟的不僅是新零售之門，更開啟了未來品牌的大門。
最後更新：2017-10-07 22:52:23