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天貓賣家申請退出天貓,保證金和技術服務費何時退還?

天貓賣家申請退出天貓,保證金和技術服務費何時退還?

商家如果退出天貓,

技術服務年費:在交易,積分發票/傭金完結後的7個工作日結算完成;
保證金:將在申請退出(或被清退),所有環節(包括:交易,積分發票/傭金,年費結算)完成後的30天+10個工作日內自動解凍至店鋪支付寶賬戶內。
工作人員在確認您店鋪交易已經完結且發票已經結算清楚之後才會為您完成退出操作,請及時關注交易及發票完結情況。

退出天貓操作流程點此查看。

注:若因為出售假貨、水貨等違規行為被天貓清退的店鋪,保證金在清退時被全部罰沒,解凍金額為0元。

 

於2012年10月26日之前申請退出或被清退的商家,保證金和技術服務年費會在天貓工作人員為您辦理完成退出流程開始計算滿三個月的十個工作日自動解凍/返還至您申請開店時提供的支付寶賬戶內。

 

如有疑問,可致電天貓服務熱線4008608608(該熱線於2012年9月16日開通)(服務的時間是:9:00--24:00)

最後更新:2013-02-07 20:53:24

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