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又是“跟风狗”又是“万瓷王” 天猫到底是多喜欢京东啊?

吃蟹季悄然来袭,全国各大湖区也将陆续开湖。大战在即,生鲜电商间围绕大闸蟹展开的竞争也愈发激烈。而从今年的声势来看,基本就是两大生鲜电商巨京东和天猫的比拼。

但今年两巨头的角力却呈现出了一个有趣的现象,无论是发报告还是拼速度,抑或是建联盟or推服务,京东总是先行一步,而天猫在身后步步紧跟。光跟风还不够,天猫还在价格和服务上不断碰瓷京东,全然失去了一个电商巨头应有的格局和节奏。

8月中旬起,京东生鲜开启了覆盖全国的大闸蟹系列签约,并在9月7日牵头成立包含11湖区的“京东生鲜大闸蟹产业联盟”。或许是这条新闻刺激到了天猫,天猫也发布了与6个大闸蟹湖区牵手的新闻。数量上有着明显差距,速度上,天猫更是临时起意,整整滞后了近1个月。

在9月7日当天,京东生鲜还联手南都对外发布了《中国大闸蟹市场消费报告》,不仅解读了全国各个湖区大闸蟹的特点,还通过丰富的数据维度帮助消费者了解大闸蟹行业和市场,为网购大闸蟹提供参考和服务。

与此同时,天猫也对外发布了一版大闸蟹报告,但通篇报告没有任何官方机构或媒体做背书,更没有标注数据来源,报告之粗糙令人讶异。

这还没完,面对京东最具竞争力的配送速度优势,天猫依然鼓起勇气挑战了一番。今年,针对消费者最为认可的阳澄湖大闸蟹,京东生鲜联合京东物流沿用了航空+冷藏车的运输矩阵,并增设近20条航空路线,全国部分城市可以实现最快6小时极速送达。

面对此情此景,天猫同样打出了“6小时送达”的概念,并自封行业第一。跟风能跟出行业第一也是闻所未闻,更何况京东生鲜设立的阳澄湖产地直发协同仓是对配送速度的绝对保障,在这方面,天猫又做了什么?

而在京东生鲜上线“死蟹包赔险”后,天猫也在“酝酿”多天之后,推出了“缺重包退”服务,并表示“天猫主动承担自然失重”。尽管力度不如死蟹包赔,推出的时间也较晚,但真能执行下去的话,对消费者来说也算是一件好事。

但有记者与商家沟通时却发现,天猫的允诺和实际情况仍存在出入。

记着随机挑选了天猫“大闸蟹”搜索结果中销量较高的商家,在询问后发现,大闸蟹7%的自然失重是无法避免的,而这并不在赔付范畴内。同时所谓的“包退”在商家口中也变成了“补差价”。

在持续不断的跟风之外,天猫还频频在大闸蟹价格上碰瓷京东生鲜。然而,天猫大闸蟹价格忽高忽低的事实早已被网友扒的一干二净。不扫自家门前雪,却管他人瓦上霜,天猫这种主动碰瓷的态度,确实不负网友封给它“万瓷王”的名号。

跟风也好、碰瓷也好,归根结底其实是天猫在今年大闸蟹的打法和策略上缺乏内容和主线,所以只能被动发声,被京东牵着鼻子走。在这个电商竞争激烈的时代中,如此场面其实也十分难得,不知道的还以为是天猫暗恋京东呢~

最后更新:2017-10-08 04:02:28

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