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双11暗战：天猫丢出50份盒饭回击假消息

首图来源：天猫

10月13日，媒体报道数百天猫商家面临被清退，聚焦阿里总部讨要说法。对此，当日@天猫客服发文予以否认，表示不存在“上访”，是正常的来访沟通。

@天猫客服表示，相关报道只是某些媒体想搞个大新闻。都在好好开会，哪里来的群体性事件？另外，接待中心给来访商家订的盒饭记录显示，这周与往常一样，每天的盒饭预定量没有超过50份的。

真相是什么？@天猫客服透露，前两天有天猫商家续签没有通过，想再争取一下机会，因此来总部沟通还有没有续签可能。

据悉，天猫从2009年起推出续签考核，未能通过售前、售中、售后、物流等综合指标考核的商家，将无法继续在天猫运营。一年一度的“双11”大促近在眼前，这一时间点上，没有哪个商家愿意轻言放弃天猫的“金字招牌”。

话虽如此，但这并没有导致“上访”的严重事态出现。天猫反映，今年商家续签比例与往年没有明显变化。

至于想要争取机会的商家，天猫透露，商家称就是想给自己再争取个机会，最终接待小二听取商家想法，表示随后会给出答复。

原本正常的沟通，演变成“数百商家来上访”，天猫认为这是双11到来之前的“碰瓷”，每年都会有类似的“编剧”与“碰瓷”。今天这次的炒作，或许只是今年的开始而已。

对此，天猫吐槽表示拜托下次“编剧”更走心一点，我们确实没有准备那么多盒饭。

天猫回应全文如下：

天猫否认“数百天猫商家上访阿里总部”（Source：微博）

最后更新：2017-10-13 19:57:54