513
天猫
继“无人超市”后，马云再放大招，“天猫小店”入侵社区
不再满足于只在幕后做服务，阿里巴巴旗下B2B进货平台零售通走到了台前，宣布开始推行品牌授权，目前，天猫小店暂为加盟的方式，预计财年底（至2018年3月31日）将突破10000家。8月28日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家专心服务社区的天猫小店已在杭州正式运营，阿里巴巴同步在杭州发布了新战略，公布六大战略、三大产品方案以及新的品牌宣传策略。标志着阿里巴巴已正式开启进军线下小店战略。
电商的红利期已过，引流成本越来越高，线上流量已遇瓶颈，单纯的线上模式已经无法支撑电商企业在网点规模、供应链及运营方面的深度渗透，因此电商又逐渐从线上走到线下，寻求线下流量进入，同时拓展新的数据采集点，因此，天猫小店已经成为无法抗拒的大趋势。
从首家天猫小店呈现的特色以及阿里零售通的介绍来看，“天猫小店”大概有以下五方面的特色：
1）供应链改造，新增一组“天猫货架”
从首家天猫小店来看，改造后的“天猫小店”相比此前的小卖部看上去整洁了很多，但并没有强行改变店铺货物。阿里零售通介绍，只是每个天猫小店会有至少一排专属的天猫货架。背靠淘宝、天猫的商业生态，天猫国际大牌、聚优惠货架、迪士尼专区，包括各类进口商品、线上生长出的淘品牌以及农村淘宝的源头货品都已逐步走上小店货架。
2）阿里物流配置冷链车供应鲜食
结合天猫和阿里的物流，阿里零售通也为天猫小店配置了适合零售业的鲜食，冷链车会把香肠和关东煮等直接配送到门店。
3）提供统一系统管理服务，开通赊购业务
天猫小店统一运用阿里零售通的管理系统，帮助门店整理各种库存和销量数据，同时阿里零售通还开通了手机端订货，为店铺精简人手，提供便利。天猫小店订货可以根据采购金额分级别赊购，例如维军超市可一次赊购多达2万多元，大大帮助店铺解决资金周转的问题。
4）阿里各板块资源集结“天猫小店”
天猫小店除了单纯提供货品的销售外，获得品牌授权的店铺还能还能接入整个阿里系的功能，比如阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站、阿里妈妈等，帮助零售小店拥抱新零售业务，成为社区生态服务中心。阿里副总裁林小海表示，“未来，天猫小店既是一个超市，又是一个邮局，还是一个旅行社，甚至是一个社区银行。”，集社区居民需求与一体的天猫小店必将成为社区消费强有力的支柱。
5）大数据武装“天猫小店”
阿里零售通将天猫小店选择在消费者住所附近100米—500米的范围。天猫小店会根据每个店铺辐射的顾客构成，结合淘系数据计算，什么样的商品最适合这家超市和社区。
阿里零售通表示，借助小店收银台的工作台和云POS系统，小店里每件商品都可以在后台监控，包括关东煮、烤肠等没有条码的商品，同样可以数据化，清楚看到销量、库存时刻的变化。商家可以更加合理、细颗粒地对货品、货架进行管理。
林小海介绍，不同于传统便利店的加盟打造统一品牌，1万家天猫小店将是“千店千面”的形式。根据店面大小，老板年龄、资金状况，方圆一公里内消费者的画像决定商品种类。并且小店今后还将陆续升级，推出各种天猫便利店，改变现有社区小店的运营模式，也为消费者提供门对门的智能化服务。
天猫小店布局由此开始全面革新销售服务，线上向线下销售方式的转变，也不是最终的方向，而是新零售事业洞察市场的新起点未来还会怎样发展，让我们一起拭目以待吧。
最后更新：2017-10-08 00:25:42