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天貓
繼“無人超市”後，馬雲再放大招，“天貓小店”入侵社區
不再滿足於隻在幕後做服務，阿裏巴巴旗下B2B進貨平台零售通走到了台前，宣布開始推行品牌授權，目前，天貓小店暫為加盟的方式，預計財年底（至2018年3月31日）將突破10000家。8月28日，阿裏巴巴旗下零售通宣布，第一家專心服務社區的天貓小店已在杭州正式運營，阿裏巴巴同步在杭州發布了新戰略，公布六大戰略、三大產品方案以及新的品牌宣傳策略。標誌著阿裏巴巴已正式開啟進軍線下小店戰略。
電商的紅利期已過，引流成本越來越高，線上流量已遇瓶頸，單純的線上模式已經無法支撐電商企業在網點規模、供應鏈及運營方麵的深度滲透，因此電商又逐漸從線上走到線下，尋求線下流量進入，同時拓展新的數據采集點，因此，天貓小店已經成為無法抗拒的大趨勢。
從首家天貓小店呈現的特色以及阿裏零售通的介紹來看，“天貓小店”大概有以下五方麵的特色：
1）供應鏈改造，新增一組“天貓貨架”
從首家天貓小店來看，改造後的“天貓小店”相比此前的小賣部看上去整潔了很多，但並沒有強行改變店鋪貨物。阿裏零售通介紹，隻是每個天貓小店會有至少一排專屬的天貓貨架。背靠淘寶、天貓的商業生態，天貓國際大牌、聚優惠貨架、迪士尼專區，包括各類進口商品、線上生長出的淘品牌以及農村淘寶的源頭貨品都已逐步走上小店貨架。
2）阿裏物流配置冷鏈車供應鮮食
結合天貓和阿裏的物流，阿裏零售通也為天貓小店配置了適合零售業的鮮食，冷鏈車會把香腸和關東煮等直接配送到門店。
3）提供統一係統管理服務，開通賒購業務
天貓小店統一運用阿裏零售通的管理係統，幫助門店整理各種庫存和銷量數據，同時阿裏零售通還開通了手機端訂貨，為店鋪精簡人手，提供便利。天貓小店訂貨可以根據采購金額分級別賒購，例如維軍超市可一次賒購多達2萬多元，大大幫助店鋪解決資金周轉的問題。
4）阿裏各板塊資源集結“天貓小店”
天貓小店除了單純提供貨品的銷售外，獲得品牌授權的店鋪還能還能接入整個阿裏係的功能，比如阿裏健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站、阿裏媽媽等，幫助零售小店擁抱新零售業務，成為社區生態服務中心。阿裏副總裁林小海表示，“未來，天貓小店既是一個超市，又是一個郵局，還是一個旅行社，甚至是一個社區銀行。”，集社區居民需求與一體的天貓小店必將成為社區消費強有力的支柱。
5）大數據武裝“天貓小店”
阿裏零售通將天貓小店選擇在消費者住所附近100米—500米的範圍。天貓小店會根據每個店鋪輻射的顧客構成，結合淘係數據計算，什麼樣的商品最適合這家超市和社區。
阿裏零售通表示，借助小店收銀台的工作台和雲POS係統，小店裏每件商品都可以在後台監控，包括關東煮、烤腸等沒有條碼的商品，同樣可以數據化，清楚看到銷量、庫存時刻的變化。商家可以更加合理、細顆粒地對貨品、貨架進行管理。
林小海介紹，不同於傳統便利店的加盟打造統一品牌，1萬家天貓小店將是“千店千麵”的形式。根據店麵大小，老板年齡、資金狀況，方圓一公裏內消費者的畫像決定商品種類。並且小店今後還將陸續升級，推出各種天貓便利店，改變現有社區小店的運營模式，也為消費者提供門對門的智能化服務。
天貓小店布局由此開始全麵革新銷售服務，線上向線下銷售方式的轉變，也不是最終的方向，而是新零售事業洞察市場的新起點未來還會怎樣發展，讓我們一起拭目以待吧。
最後更新：2017-10-08 00:25:42