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优酷网
无法正常观看视频?
症状: 播放器黑屏, 看不到播放器或播放器区域空白。解决方法:
安装或升级Flash最新播放器: IE官方下载 IE本地下载 FireFox官方下载
注: 下载安装后, 须关闭全部浏览器窗口, 重新开启浏览器方可正常观看。
如问题未解决, 您可以为浏览器开启Java功能。
打开浏览器的"工具" > "Internet选项", 切换到"安全"选项卡, 点击"默认级别"按钮, 确定。
如出现警告提示框, 请选择"是"。
(见下图)
也可以手动设置。
在上一步基础上, 选择左边按钮"自定义级别", 拖动滚动条, 找到关于脚本的描述, 点选启用。
如果您是FireFox用户, 在"工具" >"选项" >"内容"位置, 勾选Java和JavaScript即可。
开启Active功能
与开启Java相同。选择"默认级别"按钮, 系统将默认开启ActiveX。
症状: 播放器绿屏
解决方法:
关闭Flash硬件加速
在播放器中点击右键，选择菜单中的“设置”(见下图)
在设置中取消勾选“启用硬件加速”选项，点击右下角关闭，并刷新页面(见下图)
症状: 播放视频很卡, 无法完整播放视频。
解决方法:
暂停其它的下载活动, 如: BT下载、其它P2P软件的数据交流。可显着提高视频的流畅度。
将您的IP地址提供给在线客服, 帮助您解决。
播放器的使用, 请访问产品体验中心
最后更新：2011-07-08 14:27:30