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無法正常觀看視頻?
症狀: 播放器黑屏, 看不到播放器或播放器區域空白。解決方法:
安裝或升級Flash最新播放器: IE官方下載 IE本地下載 FireFox官方下載
注: 下載安裝後, 須關閉全部瀏覽器窗口, 重新開啟瀏覽器方可正常觀看。
如問題未解決, 您可以為瀏覽器開啟Java功能。
打開瀏覽器的"工具" > "Internet選項", 切換到"安全"選項卡, 點擊"默認級別"按鈕, 確定。
如出現警告提示框, 請選擇"是"。
(見下圖)
也可以手動設置。
在上一步基礎上, 選擇左邊按鈕"自定義級別", 拖動滾動條, 找到關於腳本的描述, 點選啟用。
如果您是FireFox用戶, 在"工具" >"選項" >"內容"位置, 勾選Java和JavaScript即可。
開啟Active功能
與開啟Java相同。選擇"默認級別"按鈕, 係統將默認開啟ActiveX。
症狀: 播放器綠屏
解決方法:
關閉Flash硬件加速
在播放器中點擊右鍵，選擇菜單中的“設置”(見下圖)
在設置中取消勾選“啟用硬件加速”選項，點擊右下角關閉，並刷新頁麵(見下圖)
症狀: 播放視頻很卡, 無法完整播放視頻。
解決方法:
暫停其它的下載活動, 如: BT下載、其它P2P軟件的數據交流。可顯著提高視頻的流暢度。
將您的IP地址提供給在線客服, 幫助您解決。
播放器的使用, 請訪問產品體驗中心
最後更新：2011-07-08 14:27:30