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猪八戒网
举报类型及处罚措施猪八戒网
举报类型及处罚措施：
1、发布垃圾广告：指用户发布与需求要求无关、对需求完成没有帮助的广告信息的行为，包括但不限于以下情形：
a、发布需求；
b、需求投标／报名；
c、稿件评论；
d、出售服务。
若用户发布的信息被认定为垃圾广告，网站将屏蔽该信息，并扣除相应诚信度分值，每次扣除诚信度1分。
2、信息含联系方式：指用户发布的信息含有联系方式（包含但不限于QQ，电话，网址，二维码，条形码，邮箱等），包括但不限于以下情形：
a、需求投标／报名；
b、稿件评论；
c、出售服务；
d、店铺信息（品牌名，头像，个人简介，自定义装修图片等）。
若用户发布的信息被认定为含有联系方式，网站将屏蔽该信息，并扣除相应诚信度分值，每次扣除诚信度1分。如果该信息为中标稿件，则不屏蔽稿件只扣除相应诚信度分值。
3、发布敏感信息：指用户发布法律、法规、行政规章禁止发布的信息或者其他违背社会公序良俗等方面的信息，包括但不限于以下情形：
a、发布需求；
b、需求投标／报名；
c、稿件评论；
d、出售服务；
e、社区发帖／顶贴。
若用户发布的信息被认定为敏感信息，网站将屏蔽该信息，并扣除相应诚信度分值，每次扣除诚信度5分。
4、发布淫秽色情信息：指用户发布淫秽色情、低俗等信息，包括但不限于以下情形：
a、发布需求；
b、需求投标/报名；
c、稿件评论；
d、出售服务；
e、社区发帖/顶贴。
若用户发布的信息被认定为淫秽色情信息，网站将屏蔽该信息，并扣除相应诚信度分值，每次扣除诚信度5分。
5、服务盗用图片：指服务商未经允许，擅自使用其他服务商店铺内的图片的行为，包括但不限于头像，服务图片，店铺装修图片。若服务商发布的图片信息被认定为图片盗用，网站将屏蔽该信息，并扣除相应信用度分值：
a、若认定为盗用头像的，将屏蔽该信息，每次扣除信用度5分；
b、若认定为盗用服务图片的，将屏蔽该信息，每次扣除信用度10分；
c、若认定为盗用店铺装修图片的，将屏蔽该信息，每次扣除诚信度20分；
d、若盗用的图片同时含有以上2种及以上的，将屏蔽该信息，按照每项扣分标准叠加扣除诚信度。
6、作品涉嫌抄袭：指服务商提交的稿件作品涉嫌与已注册或者已使用的作品或已提交的作品相似。
若服务商提交的稿件被认定为抄袭他人，网站将屏蔽该稿件，并扣除相应的诚信度分值，每次扣除诚信度20分。如果该稿件已中标或者备选，则取消中标或者备选资格。
7、稿件盗用：指服务商使用他人已提交的稿件作为自己的稿件并参与投标的行为。
若服务商提交的稿件被认定为稿件盗用，网站将屏蔽该稿件，并扣除响应的诚信度分值，每次扣除5诚信度分。如果该稿件已中标或者备选，则取消中标或者备选资格。
8、线下交易：服务商与雇主取得联系后，不通过猪八戒网进行交易而通过其他支付方式进行汇款、转账或充值的行为，包括：
a、雇主引导服务商线下交易，服务商同意的，包括但不限于以下情形：
ⅰ、服务商从猪八戒网获取雇主信息，无论以何种形式进行线下交易的；
ⅱ、服务商从猪八戒网以外的途径获取雇主信息，单笔交易中，部分款项通过猪八戒网支付，而另一部分通过其他途径支付的。
b、服务商引导雇主线下交易，无论雇主是否同意的；
ⅰ、无论是否打款，金额大小，猪八戒网第一次发现并确认服务商进行线下交易行为，猪八戒网将对此服务商名下（以相同证件认证的实名信息为依据）所有店铺做封店（30 天）处理，封店期间服务商除能登陆处理已达成交易的正常订单外，禁止进行其他操作；猪八戒网同时对服务商店铺做搜索降权(屏蔽)30天处理；
ⅱ、无论是否打款，金额大小，猪八戒网第二次发现并确认服务商进行线下交易行为，猪八戒网将对此服务商名下（以相同证件认证的实名信息为依据）所有店铺做封店（永久封停）处理，封店期间除能登陆处理已达成交易的正常订单外，禁止进行其他操作；本网站同时对服务商店铺做搜索降权（屏蔽）处理；取消所有增值服务。若服务商为签约服务商，则签约费用不予退还。
用户因线下交易造成的一切经济损失由用户自行承担，网站将不承担任何法律责任。
9、未按时完成工作：指在双方明确约定工作周期到期后的24小时内，服务商因自身原因未按要求按时完成前期约定工作的行为，约定的工作周期包括但不限于：
a、协议及补充协议约定的时间；
b、聊天记录中双方另行约定的时间。
若服务商被认定为未按时完成工作的，平台将扣除服务商诚信度20分，取消该笔交易，并将雇主已托管赏金全额退还给雇主。
10、拒不修改中标方案：中标服务商拒绝雇主提出的需求范围类的合理的修改要求。
雇主举报服务商拒不修改中标方案，一旦成立，该需求将按网站最终判定结果执行，该服务商将被扣除相应诚信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此类推每次叠加20分。
11、无理要求追加赏金：服务商中标后，无理由的要求雇主增加赏金的行为。
雇主举报服务商无理要求追加赏金，一旦成立，该需求将按网站最终判定结果执行，该服务商将被扣除相应诚信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此类推每次叠加20分。
12、无能力完成工作：服务商投标且中标后，没有能力完成雇主的需求。
雇主举报服务商无能力完成工作，一旦成立，该需求将按网站最终判定结果执行，该服务商将被扣除相应诚信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此类推每次叠加20分。
13、雇主作弊，选自己马甲中标：雇主发布需求后选择自己（同伙）账号中标，涉嫌套取他人创意的行为。
雇主的选标被认定为作弊，选自己马甲中标的，网站将取消中标，按照《猪八戒网赏金支付分配规则》进行社会化选标，并在曝光台进行曝光，中标服务商和雇主都将扣除诚信度20分。
14、审标不合理：计件需求中，雇主对服务商提供的稿件没有按交易需求进行选标的行为。
计件需求中，参与需求服务商举报雇主审标不合理，一旦成立，猪八戒网可执行撤销该稿件不合格、按合格稿件支付服务商赏金，补偿服务商双倍能力值等操作。雇主将被扣除相应诚信度分值，第一次扣除3分，第二次扣除6分，以此类推每次叠加3分；
具体规则：
a、计件需求结束前且尚有未分配赏金，服务商被审不合格，可在24小时内发起举报，胜诉后可按照合格稿件获得赏金、能力值。
b、计件需求结束前且尚有未分配赏金但剩余赏金不足：多个举报胜诉产生的赏金金额大于雇主需求剩余赏金，则按照举报先后顺序支付赏金，后举报胜诉稿件则只获得双倍能力值和取消不合格。
例 如：计件需求发布赏金100元，需求单价5元，要求稿件数20个；已选10个合格，选了20个不合格，还剩需求赏金50元，当有20不合格稿件在24小时 内发起举报，且都胜诉，则先举报且胜诉的前10个稿件获得赏金，后10个举报且胜诉的稿件只获得双倍能力值及取消不合格。
c、计件需求举报胜诉时已无可分配赏金，服务商都只能获得双倍能力值和取消不合格。
15、无理要求，无法完成：雇主提出额外的不合理的要求。
雇主被服务商举报无理要求，无法完成的，一旦成立，该需求将按网站最终判定结果执行，并扣除雇主相应诚信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此类推每次叠加20分。
16、不讲诚信，拒付赏金：服务商完成全部或部分工作后，雇主没有按照之前的约定支付赏金。
雇主被服务商举报不讲诚信，拒付赏金，一旦成立，该需求将按网站最终判定结果执行，并扣除雇主相应诚信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此类推每次叠加20分。
17、恶意评价：指评价人以造成被评价服务商损害为目的，恶意利用本人、他人的名义对猪八戒网服务商做出“差评”或“中评”的评价。
用户被举报为恶意评价的，一旦成立，该评价恢复好评，恶意评价的用户将被扣除相应诚信度，第一次扣除5分，第二次扣除10分，以此类推每次叠加5分。
18、违背交易承诺：是指服务商未按照约定向雇主提供承诺的服务，妨害雇主权益的行为，包括：
a、加入官方活动的服务商，未按活动要求提供服务的；
b、交易过程中，服务商自行承诺给予雇主交易商品之外的赠品，但实际拒绝赠予的；
c、交易过程中，服务商自行承诺退款、修改作品、维护等服务，但实际未履行的；
d、猪八戒网判定服务商应承担保证原创、免费修改、三个月维护、提供源码、保证推广效果等售后保障但服务商拒绝承担的；
e、服务商违背其自行作出的其他承诺。
每次扣除诚信度20分。
19、虚假交易，是指服务商通过虚构或隐瞒交易事实、利用或规避信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的服务销量、店铺评分、能力等级等不当利益，破坏正常交易秩序的行为。
虚假交易行为包括但不限于：
a、通过大幅度修改服务价格，来提高服务销量的；
b、服务商利用马甲小号，多次购买自己的服务或者雇佣自己；
c、服务商引导雇主中标，协商退款或全额支付后，对雇主进行汇款、转账或充值而进行变相返现退款的行为。
服务商进行虚假交易的，猪八戒网将根据违规行为的情节进行纠正并处罚，包括但不限于删除虚假交易产生的服务销量、店铺评分、能力等级、服务评价等，情节严重的，将予以封店处理。
a、猪八戒网第一次发现并确认服务商进行虚假交易行为：若违规交易笔数未达5笔，猪八戒网将对此服务商名下（以相同证件认证的实名信息为依据）所有店铺做封店（30天）处理，封店期间服务商除能登陆处理已达成交易的正常订单外，禁止进行其他操作；猪八戒网同时对服务商店铺做搜索降权(屏蔽)30天处理， 且取消该期间所有增值服务，增值服务费用不予退还；
b、猪八戒网第二次发现并确认服务商进行虚假交易行为，视为情节严重，猪八戒网将对此服务商名下（以相同证件认证的实名信息为依据）所有店铺做封店（永久封停）处理，封店期间除能登陆处理已达成交易的正常订单外，禁止进行其他操作；本网站同时对服务商店铺做搜索降权（屏蔽）处理；取消所有增值服务，增值服务费用不予退还；且冻结雇主保障金，在所有交易保障期结束后退还雇主保障金；
c、猪八戒网一次性发现并确认服务商进行5笔（含5笔）以上的大规模虚假交易行为，猪八戒网将对此服务商名下所有店铺做封店（永久封停）处理，封店期间除能登陆处理已达成交易的正常订单外，禁止进行其他操作；本网站同时对服务商店铺做搜索降权（屏蔽）处理；取消所有增值服务，增值服务费用不予退还；且冻结雇主保障金，在所有交易保障期结束后退还雇主保障金；
d、若服务商进行违规交易有以下情节的，视为情节严重，按照c项的处罚进行处理：
ⅰ、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节；
ⅱ、为他人提供虚假交易服务。
20、恶意举报：指通过举报干扰正常交易的行为，包含但不限于以下情形：
a、服务商自己或利用他人，对竞争对手的正常信息（包括但不限于投标，需求，评论，服务等），在短时间内进行多次举报，严重妨碍服务商正常交易活动的行为。无论是否对其他服务商造成直接或间接的影响，每次扣除诚信度40分。若恶意举报行为对被举报服务商造成错误扣分，则补回被扣分。
b、指服务商利用其他账号，对正常交易进行干扰，妨碍他人进行合理操作的行为，每次扣除诚信度40分。
21、不正当谋利：指用户采用不正当手段谋取利益的行为，包括：
a、向猪八戒网工作人员或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；
b、通过其他手段谋取不正当利益。
用户无论是否获取利益，扣除诚信度100分，猪八戒网永久不向其提供任何产品和服务。
22、商业诋毁行为：指用户自己或利用他人，通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段，对竞争对手的商业信誉进行恶意的诋毁、贬低，以削弱其市场竞争能力，并为自己谋取不正当利益的行为，每次扣除诚信度40分。
23、盗用他人账户：指盗用他人猪八戒账户或易极付账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。一旦查实，扣除诚信度100分，永久查封账户。
24、骗取他人财物：指用户通过猪八戒网以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。一旦查实，扣除诚信度100分，永久查封账户。若猪八戒网认定该违规行为情节严重，可能或已经造成了严重的后果，猪八戒网有权直接永久封号。
25、拒绝签署交易合同：服务商中标后，无理拒绝签署交易合同的行为。雇主举报服务商拒绝签署交易合同，一旦成立，该需求将按照网站最终判定结果执行，该服务商将被扣除相应信用度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此类推每次叠加20分。
26、诱导或要挟雇主评价：服务商通过诱导、欺骗、要挟等方式让雇主给予自己评价的行为，包括但不限于以下情况：
a、服务商通过诱导或欺骗的行为让雇主给予自己好评，一旦查实扣除服务商诚信度20分。
b、服务商用评价作为协商谈判的条件，以此进行要挟行为，一旦查实首次扣除诚信度40分，第二次封停账户7天，第三次永久查封账户。
c、服务商要求先进行评价才交付源文件的行为，一旦查实首次扣除诚信度40分，第二次封停账户7天，第三次永久查封账户。
27、恶意诱导雇主选标或付款：服务商通过故意曲解猪八戒网规则和交易流程等方式诱骗雇主选标或付款的行为。
雇主举报服务商恶意诱导雇主选标或付款，一旦成立，该需求将按照网站最终判定结果执行，该服务商将被扣除相应信用度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此类推每次叠加20分。
28、发票相关：雇主提交的开票申请通过审核后，服务商接到通知后应未及时响应并积极配合，出现拒绝开票、开具假发票、延迟开票、不配合开票、发票不清晰等违规行为：
a、拒绝开票：指服务商拒绝为雇主开具发票的行为，经核实服务商拒绝开票属实的，网站将扣除服务商诚信分20分，并要求服务商在5个工作日内为雇主开具发票并邮寄，若逾期仍不开票，首次触犯网站将直接冻结账号30天，再次触犯直接永久封停账号。
b、开具假发票：指服务商为雇主开具假发票的行为，经核实服务商开具假发票属实，网站将对服务商永久封停账号。
c、延迟开票：服务商需在接到雇主开票申请后的5个工作日内开具好发票并且邮寄，逾期视为延迟开票，经核实服务商延迟开票属实，网站将扣除服务商诚信分20 分，并要求服务商在5个工作日内为雇主开具发票并邮寄，若逾期仍不开票，首次触犯网站将直接冻结账号30天，再次触犯直接永久封停账号。
d、发票不清晰：指服务商开具的发票不清晰（包括但不限于抬头、金额、公章），经核实发票确实不清晰的，网站将扣除服务商诚信分20分，服务商需在收到雇主退回的 发票后的5个工作日内为雇主重新开具发票并邮寄，若逾期仍不开票，首次触犯网站将直接冻结账号30天，再次触犯直接永久封停账号。
e、收税点开票：指服务商额外向雇主收取税点进行开票，经核实服务商额外收取税点属实，网站将扣除服务商诚信分20分，并要求服务商在5个工作日内退回雇主相应税点并开票，若逾期仍不退税点开票，首次触犯网站将直接冻结账号30天，再次触犯直接永久封停账号。
29、服务商失去联系或无法沟通：若出现以下情况将认定服务商失去联系或无法沟通：
a、猪八戒网在接到雇主反映联系不上服务商后，通过电话、短信、邮件、站内信等方式联系服务商，在48小时内仍无法和服务商取得联系的情况；
b、雇主有证据能证明服务商在未进行事先告知的情况下，连续72小时雇主都联系不上服务商的情况；
c、更换联系方式未通知网站或对方以致在争议处理过程中无法联系；
d、网站三次联系（无论任何途径）均无法在纠纷上进行实质沟通；
e、拒接电话、无人接听、在通话中因不属于网站的原因中断等任何一种或各种情况累加达三次；
f、恶意辱骂工作人员导致无法沟通。
服务商出现以上情况时，将受到以下处罚：
a、若雇主已支付部分或全部款项但服务商工作还未完成的，平台将扣除服务商诚信度40分并暂时封停账号直到此交易纠纷解决。
b、若雇主未支付任何款项而服务商失去联系的，平台将扣除服务商诚信度20分，并取消该笔交易将已托管赏金退还给雇主。
最后更新：2017-05-11 01:05:02