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猪八戒网
举报**相关规则猪八戒网
（一）来源：《猪八戒网举报处理制度》
第九条 举报类型及处罚措施
（五）服务商盗用：指服务商未经允许，擅自使用他人图片、音频、视频等内容的行为，包括但不限于头像、服务、店铺装修、店铺案例。若服务商发布的信息内容被认定为盗用他人的信息内容，网站将按照《猪八戒网侵权行为管理制度》进行处理。
（九）未按时完成工作：指在双方明确约定工作周期到期后的24小时内，服务商因自身原因未按要求按时完成前期约定工作的行为，约定的工作周期包括但不限于：
1、协议及补充协议约定的时间；
2、聊天记录中双方另行约定的时间。
若服务商被认定为未按时完成工作的，平台将扣除服务商诚信度20分，取消该笔交易，并将雇主未确认支付的赏金退还给雇主。
（十）拒不修改中标方案：中标服务商拒绝雇主提出的需求范围类的合理的修改要求。
雇主举报服务商拒不修改中标方案，一旦成立，该需求将按网站最终判定结果执行，该服务商将被扣除相应诚信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此类推每次叠加20分。
（十二）无能力完成工作：服务商投标且中标后，没有能力完成雇主的需求。
雇主举报服务商无能力完成工作，一旦成立，该需求将按网站最终判定结果执行，该服务商将被扣除相应诚信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此类推每次叠加20分。
（十八）违背交易承诺：是指服务商未按照约定向雇主提供承诺的服务，妨害雇主权益的行为，包括：
1、加入官方活动的服务商，未按活动要求提供服务的；
2、交易过程中，服务商自行承诺给予雇主交易商品之外的赠品，但实际拒绝赠予的；
3、交易过程中，服务商自行承诺退款、修改作品、维护等服务，但实际未履行的；
4、猪八戒网判定服务商应承担保证原创、免费修改、三个月维护、提供源码、保证推广效果等售后保障但服务商拒绝承担的；
5、服务商违背其自行作出的其他承诺。
每次扣除诚信度20分。
（二十六）诱导或要挟雇主评价：服务商通过诱导、欺骗、要挟等方式让雇主给予自己评价的行为，包括但不限于以下情况：
1、服务商通过诱导或欺骗的行为让雇主给予自己好评，一旦查实扣除服务商诚信度20分。
2、服务商用评价作为协商谈判的条件，以此进行要挟行为，一旦查实首次扣除诚信度40分，第二次封停账户7天，第三次永久查封账户。
3、服务商要求先进行评价才交付源文件的行为，一旦查实首次扣除诚信度40分，第二次封停账户7天，第三次永久查封账户。
（二十七）恶意诱导雇主选标或付款：服务商通过故意曲解猪八戒网规则和交易流程等方式诱骗雇主选标或付款的行为。
雇主举报服务商恶意诱导雇主选标或付款，一旦成立，该需求将按照网站最终判定结果执行，该服务商将被扣除相应信用度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此类推每次叠加20分。
（二十八）发票相关：雇主提交的开票申请通过审核后，服务商接到通知后应未及时响应并积极配合，出现拒绝开票、开具假发票、延迟开票、不配合开票、发票不清晰等违规行为：
1、拒绝开票：指服务商拒绝为雇主开具发票的行为，经核实服务商拒绝开票属实的，网站将扣除服务商诚信分20分，并要求服务商在5个工作日内为雇主开具发票并邮寄，若逾期仍不开票，首次触犯网站将直接冻结账号30天，再次触犯直接永久封停账号。
2、开具假发票：指服务商为雇主开具假发票的行为，经核实服务商开具假发票属实，网站将对服务商永久封停账号。
3、延迟开票：服务商需在接到雇主开票申请后的5个工作日内开具好发票并且邮寄，逾期视为延迟开票，经核实服务商延迟开票属实，网站将扣除服务商诚信分20 分，并要求服务商在5个工作日内为雇主开具发票并邮寄，若逾期仍不开票，首次触犯网站将直接冻结账号30天，再次触犯直接永久封停账号。
4、发票不清晰：指服务商开具的发票不清晰（包括但不限于抬头、金额、公章），经核实发票确实不清晰的，网站将扣除服务商诚信分20分，服务商需在收到雇主退回的发票后的5个工作日内为雇主重新开具发票并邮寄，若逾期仍不开票，首次触犯网站将直接冻结账号30天，再次触犯直接永久封停账号。
5、收税点开票：指服务商额外向雇主收取税点进行开票，经核实服务商额外收取税点属实，网站将扣除服务商诚信分20分，并要求服务商在5个工作日内退回雇主相应税点并开票，若逾期仍不退税点开票，首次触犯网站将直接冻结账号30天，再次触犯直接永久封停账号。
（二十九）服务商失去联系或无法沟通：若出现以下情况将认定服务商失去联系或无法沟通：
1、猪八戒网在接到雇主反映联系不上服务商后，通过电话、短信、邮件、站内信等方式联系服务商，在48小时内仍无法和服务商取得联系的情况；
2、雇主有证据能证明服务商在未进行事先告知的情况下，连续72小时雇主都联系不上服务商的情况；
3、更换联系方式未通知网站或对方以致在争议处理过程中无法联系；
4、网站三次联系（无论任何途径）均无法在纠纷上进行实质沟通；
5、拒接电话、无人接听、在通话中因不属于网站的原因中断等任何一种或各种情况累加达三次；
6、恶意辱骂工作人员导致无法沟通。
服务商出现以上情况时，将受到以下处罚：
1、若雇主已支付部分或全部款项但服务商工作还未完成的，平台将扣除服务商诚信度40分并暂时封停账号直到此交易纠纷解决。
2、若雇主未支付任何款项而服务商失去联系的，平台将扣除服务商诚信度20分，并取消该笔交易将已托管赏金退还给雇主。
第十条 举报发起次数及时间规定
1、同一订单，最多可发起3次举报，第3次举报发起后无法撤销；
2、举报方在撤销举报后，24小时内不能再发起举报。
（二）来源：《猪八戒网服务商行为规范》
第十二条 严重违规行为类型及处罚措施
（一）不履行源文件交付职责：指服务商不按照猪八戒网交易流程向雇主提供符合需求要求、可正常使用的作品源文件的行为，包括：
1、服务商以任何方式要求或引导雇主先支付赏金或给予评价，再交接源文件（作品）的；
2、服务商上传的源文件格式与需求的要求不一致且不配合修改或重新上传的；
3、其他因源文件本身的问题导致雇主无法使用且不配合修改或重新上传的。
若服务商通过信息展示（包括但不限定于服务展示、案例展示、店铺展示）要求雇主先支付赏金或给予评价，再交接源文件（作品）的，每次扣除诚信度分值10分，并下架该服务。
若服务商在交易后拒绝向雇主提供符合需求、可正常使用的作品源文件的，每次扣除诚信度分值20分，同时取消该笔交易，将雇主已托管未确认支付的赏金退还给雇主，同时视情节决定是否下架该服务。
（六）辱骂、污蔑、要挟、威胁他人：包括但不限于以下情况：
1、服务商自己或利用他人，通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段，对其他用户进行诋毁、贬低，辱骂等行为，每次扣除诚信度40分。
2、在交易过程中，服务商通过沟通工具（包括但不限于IM、QQ、电话、邮件）对雇主进行辱骂、诋毁、人身攻击等行为，每次扣除诚信度40分。
3、在交易过程中，服务商通过沟通工具（包括但不限于IM、QQ、电话、邮件）对雇主进行要挟、威胁等行为，每次扣除诚信度40分。
最后更新：2017-05-11 01:05:18