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三、起名取名相關問題的界定（一）、有限稿件的界定
1、不符合“無效稿件”定義中羅列的投標內容均為有效稿件；
2、非取名類的附加需求一律不作為有效稿件的評判標準，如要求加廣告語、logo；
3、套餐訂單中有效稿件需滿足套餐定義內容+雇主定義的關於取名的基本要求（包含但不限於風格要求、字數要求、釋義要求等）；
4、非套餐訂單有效稿件需滿足雇主定義的關於取名的基本要求（包含但不限於風格要求、字數要求、釋義要求等）；
5、高大上、有新意、易傳播等主觀修飾詞不作為有效稿件的評判標準；
6、英文取名、網站域名、乳名、雙胞胎取名等需求，若沒有選擇“個性需求”服務選項將不作為有效稿件的評判標準
（二）、注冊問題的界定
1、注冊類需求僅指商標注冊，不包含公司注冊等之外的注冊需求
2、注冊類需求在非指定套餐中一律不作為有效稿件的評判標準；
3、套餐保障注冊類需求中，若雇主未在需求中說明注冊類別，服務商提供名字注明某一類可注冊且適合雇主提到的產品行業相關，視為服務商提供的注冊信息真實，判定為有效稿件。
（三）、個性需求有效性的確定
總體原則：以主體名稱（中文/英文）方案判定為主，個性需求不做數量的判定。每個稿件中隻要有符合雇主描述基本要求的英文、域名等，就算作有效稿件。
Eg：一含有英文名稱個性需求的訂單。
交稿1：名字1+英文1、名字2+英文2、名字3+英文3
交稿2：名字1、名字2、名字3、英文1；
交稿3、名字1+名字2+名字3
則在判定有效稿件時，交稿1、2為有效方案；交稿3無個性需求為無效稿件，交稿2中雖隻有一個英文名稱方案，但是符合主體的要求。
（四）、稿件數量的界定
1、稿件數量以名稱方案個數為單位，即單個稿件會有一個或多個名字方案
2、套餐訂單中有效稿件滿足套餐承諾的最低方案個數，即視為滿足需求
3、非套餐訂單中隻要有一個稿件為有效稿件，即視為滿足需求
（五）、修改到滿意為止的界定
1、修改行為是在指定套餐中且雇主選定中標方案後，由中標服務商執行
2、修改的標準為更改名字方案
3、若訂單為包含注冊需求的套餐訂單，則服務商提供可注冊的類別
4、若中標服務商拒絕修改到滿意，由雇主發起爭議維權，按“保證完成”相關處理辦法處理
其它類目（除LOGO、取名專場外類目）
一、套餐需求篇1、可全額退款（以下內容，滿足任意一條均構成全額退款條件）
1.1雇主在“投標期”結束後，需求參與服務商數量未達到套餐內容所承諾。1.2雇主在“投標期”結束後，需求有效交稿數量未達到套餐內容所承諾。
2、部分退款（以下內容，滿足任意一條均構成部分退款條件）
2.1 雇主在有選標行為後，與中標服務商在設計過程中出現理念或能力偏差，服務商無法勝任工作。進行協商支付。2.2 雇主在有選標行為之後，中標服務商提供了“保證原創”“保證完成”雇主保障，但拒絕履行服務的，均可參考主站雇主保障相應問題處理流程執行。
參考地址：https://u.zbj.com/newsecurity/intro-secid-2
3、不支持全額退款
雇主所征集需求在“投標期”結束後，需求有效稿件數量與服務商參與數量均滿足套餐內容所承諾，則需求不支持全額退款。具體部分退款金額占比請參看《退款細則》二、非套餐需求篇
1、可全額退款（以下內容，滿足任意一條均構成全額退款條件）
雇主所征集需求在“投標期”結束後，需求無任何有效交稿。2、部分退款（以下內容，滿足任意一條均構成部分退款條件）
2.1雇主在有選標行為之後，若中標服務商提供了“保證完成”與“保證原創”的雇主保障，則優先按照主站雇主保障相應問題處理流程執行。參考地址：https://u.zbj.com/newsecurity/intro-secid-2
2.2雇主在有選標行為之後，發現並證明中標稿件非原創，若服務商未提供“保證原創”雇主保障，可協商支付。
2.3雇主在有選標行為之後，服務商未按“保證完成”的承諾進行工作，若服務商未提供“保證完成”雇主保障，可協商支付。
3、不支持全額退款
雇主所征集需求在“投標期”結束後，需求中存在有效稿件的，則需求不支持全額退款。此類訂單若雇主不選標要求退款，則按下述部分退款規則進行處理。具體部分退款金額占比請參看《退款細則》三、有效稿件及相關問題的界定標準
1.1其他類目中設計類目與LOGO專場中對有效稿件定義基本一致，文案類目與取名專場中對有效稿件定義基本一致。
1.2其它類目（除LOGO、取名專場外類目），部分退款條件按照各專場類目部分退款規則執行規則進行處理。
各專場類目部分退款規則
各個專場以及套餐非套餐訂單部分退款規則詳情請參看《退款細則》：作為對《懸賞（比稿）需求退款細則》中的部分退款規則的具體規則以及補充。
查看原文請點擊：退款總則2
最後更新：2017-05-11 01:04:25