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三、起名取名相关问题的界定（一）、有限稿件的界定
1、不符合“无效稿件”定义中罗列的投标内容均为有效稿件；
2、非取名类的附加需求一律不作为有效稿件的评判标准，如要求加广告语、logo；
3、套餐订单中有效稿件需满足套餐定义内容+雇主定义的关于取名的基本要求（包含但不限于风格要求、字数要求、释义要求等）；
4、非套餐订单有效稿件需满足雇主定义的关于取名的基本要求（包含但不限于风格要求、字数要求、释义要求等）；
5、高大上、有新意、易传播等主观修饰词不作为有效稿件的评判标准；
6、英文取名、网站域名、乳名、双胞胎取名等需求，若没有选择“个性需求”服务选项将不作为有效稿件的评判标准
（二）、注册问题的界定
1、注册类需求仅指商标注册，不包含公司注册等之外的注册需求
2、注册类需求在非指定套餐中一律不作为有效稿件的评判标准；
3、套餐保障注册类需求中，若雇主未在需求中说明注册类别，服务商提供名字注明某一类可注册且适合雇主提到的产品行业相关，视为服务商提供的注册信息真实，判定为有效稿件。
（三）、个性需求有效性的确定
总体原则：以主体名称（中文/英文）方案判定为主，个性需求不做数量的判定。每个稿件中只要有符合雇主描述基本要求的英文、域名等，就算作有效稿件。
Eg：一含有英文名称个性需求的订单。
交稿1：名字1+英文1、名字2+英文2、名字3+英文3
交稿2：名字1、名字2、名字3、英文1；
交稿3、名字1+名字2+名字3
则在判定有效稿件时，交稿1、2为有效方案；交稿3无个性需求为无效稿件，交稿2中虽只有一个英文名称方案，但是符合主体的要求。
（四）、稿件数量的界定
1、稿件数量以名称方案个数为单位，即单个稿件会有一个或多个名字方案
2、套餐订单中有效稿件满足套餐承诺的最低方案个数，即视为满足需求
3、非套餐订单中只要有一个稿件为有效稿件，即视为满足需求
（五）、修改到满意为止的界定
1、修改行为是在指定套餐中且雇主选定中标方案后，由中标服务商执行
2、修改的标准为更改名字方案
3、若订单为包含注册需求的套餐订单，则服务商提供可注册的类别
4、若中标服务商拒绝修改到满意，由雇主发起争议维权，按“保证完成”相关处理办法处理
其它类目（除LOGO、取名专场外类目）
一、套餐需求篇1、可全额退款（以下内容，满足任意一条均构成全额退款条件）
1.1雇主在“投标期”结束后，需求参与服务商数量未达到套餐内容所承诺。1.2雇主在“投标期”结束后，需求有效交稿数量未达到套餐内容所承诺。
2、部分退款（以下内容，满足任意一条均构成部分退款条件）
2.1 雇主在有选标行为后，与中标服务商在设计过程中出现理念或能力偏差，服务商无法胜任工作。进行协商支付。2.2 雇主在有选标行为之后，中标服务商提供了“保证原创”“保证完成”雇主保障，但拒绝履行服务的，均可参考主站雇主保障相应问题处理流程执行。
参考地址：https://u.zbj.com/newsecurity/intro-secid-2
3、不支持全额退款
雇主所征集需求在“投标期”结束后，需求有效稿件数量与服务商参与数量均满足套餐内容所承诺，则需求不支持全额退款。具体部分退款金额占比请参看《退款细则》二、非套餐需求篇
1、可全额退款（以下内容，满足任意一条均构成全额退款条件）
雇主所征集需求在“投标期”结束后，需求无任何有效交稿。2、部分退款（以下内容，满足任意一条均构成部分退款条件）
2.1雇主在有选标行为之后，若中标服务商提供了“保证完成”与“保证原创”的雇主保障，则优先按照主站雇主保障相应问题处理流程执行。参考地址：https://u.zbj.com/newsecurity/intro-secid-2
2.2雇主在有选标行为之后，发现并证明中标稿件非原创，若服务商未提供“保证原创”雇主保障，可协商支付。
2.3雇主在有选标行为之后，服务商未按“保证完成”的承诺进行工作，若服务商未提供“保证完成”雇主保障，可协商支付。
3、不支持全额退款
雇主所征集需求在“投标期”结束后，需求中存在有效稿件的，则需求不支持全额退款。此类订单若雇主不选标要求退款，则按下述部分退款规则进行处理。具体部分退款金额占比请参看《退款细则》三、有效稿件及相关问题的界定标准
1.1其他类目中设计类目与LOGO专场中对有效稿件定义基本一致，文案类目与取名专场中对有效稿件定义基本一致。
1.2其它类目（除LOGO、取名专场外类目），部分退款条件按照各专场类目部分退款规则执行规则进行处理。
各专场类目部分退款规则
各个专场以及套餐非套餐订单部分退款规则详情请参看《退款细则》：作为对《悬赏（比稿）需求退款细则》中的部分退款规则的具体规则以及补充。
查看原文请点击：退款总则2
最后更新：2017-05-11 01:04:25