638      中国 铁路客户服务中心

哪些情况不办理实名制车票挂失补办手续？

　　铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。

　　（1）不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；

　　（2）没有购票记录的；

　　（3）所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；

　　（4）证、人、购票记录不一致的；

　　（5）乘车日期、车次不符的；

　　（6）实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。

最后更新：2017-01-12 21:59:04

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