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客户服务中心客服电话及地址

客户服务中心客服电话及地址

 

地区 客服中心地址 长途区号 客服电话
哈尔滨铁路客户服务中心 哈尔滨市南岗区西大直街51号铁路局院内东侧 0451 12306
沈阳铁路客户服务中心 辽宁省沈阳市沈河区北站路102号 024 12306
北京铁路客户服务中心 北京市海淀区复兴路6号北京铁路局 010 12306
太原铁路客户服务中心 山西省太原市杏花岭区建设北路185号（太原铁路局院内） 0351 12306
呼和浩特铁路客户服务中心 内蒙古呼和浩特市新城区锡林北路火车站办公区3楼 0471 12306
郑州铁路客户服务中心 郑州市陇海中路106号 0371 12306
武汉铁路客户服务中心 湖北省武汉市武昌区八一路2号 027 12306
西安铁路客户服务中心 西安市友谊东路西铁局小区铁安一街西安局营销中心 029 12306
济南铁路客户服务中心 济南市站前街8号 0531 12306
上海铁路客户服务中心 上海市天目东路80号 021 12306
南昌铁路客户服务中心 江西省南昌市井冈山大道999号-2（南昌铁路货运营销中心大楼4楼） 0791 12306
广州铁路客户服务中心 广州市中山一路151号 020 12306
南宁铁路客户服务中心 南宁市青秀区佛子岭路21号 0771 12306
成都铁路客户服务中心 成都市一环路北二段11号 028 12306
昆明铁路客户服务中心 云南省昆明市塘双路548号 0871 12306
兰州铁路客户服务中心 甘肃省兰州市城关区民主东路383号 0931 12306
乌鲁木齐铁路客户服务中心 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区铁路局北三路108号 0991 12306
青藏铁路客户服务中心 青海省西宁市建国路22号 0971 12306

 

铁路客运投诉电话

 

哈尔滨铁路局 沈阳铁路局 北京铁路局 太原铁路局 呼和浩特铁路局 郑州铁路局 武汉铁路局 西安铁路局 济南铁路局
上海铁路局 南昌铁路局 广铁集团 南宁铁路局 成都铁路局 昆明铁路局 兰州铁路局 乌鲁木齐铁路局 青藏铁路公司
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间
哈尔滨 铁路局 客运处 033－29942 　　 0451－86429942 24小时
车站 哈尔滨站 033－31642 　 0451－86431642 24小时
齐齐哈尔站 035－33272 　 0452－2933272 24小时
牡丹江站 0386－21132 　 0453－8821132 24小时
佳木斯站 0384－20010 　 0454－8920010 24小时
哈尔滨东站 0384－62432 　 0451－86462432 24小时
绥芬河站 0386－94009 　 0453－8994009 24小时
七台河站 0386－31115 　 0464－2931115 24小时
满洲里站 0305－51592 　 0470－2251592 昼
0305－52965 　 0470－2252965 夜
三间房站 035－72642 　 0452－2972642 24小时
海拉尔站 0305－27664 　 0470－2227664 24小时
大庆站 0459－5817707 　 0459－5817707 24小时
哈尔滨车务段 033－44417 　 0451－86444417 24小时
齐齐哈尔车务段 035－28884 　 0452－2928884 24小时
绥化车务段 0382－76232 　 0455－2976232 昼
0382－77072 　 0455－2977072 夜
佳木斯车务段 0384－20532 　 0454－8920532 昼
0384－22132 　 0454－8922132 夜
牡丹江车务段 0386－28720 　 0453－8828720 昼
0386－24102 　 0453－8824102 夜
鸡西车务段 0389－49454 　 0467－8149454 昼
0389－49613 　 0467－8149613 夜
大庆车务段 035－62970 　 0459－2662970 昼
035－62952 　 0459－2662952 夜
海拉尔车务段 0305－25452 　 0470－2225452 24小时
根河车务段 0305－57891 　 0470－2257891 昼
0305－57952 　 0470－2257952 夜
塔河车务段 035－50021 　 0457－8950021 昼
035－50061 　 0457－8950061 夜
加格达奇车务段 035－44450 　 0457－8944450 昼
035－44442 　 0457－8944442 夜
列车 哈尔滨客运段 033－34537 　 0451－86434537 24小时
齐齐哈尔客运段 035－26232 　 0452－2926232 24小时
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间
沈阳 铁路局及各站段 　 　 024－12306 24小时
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间
北京 铁路局及各站段 　 　 010－12306 24小时
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间
太原 铁路局 客运处   　 0351－12306 24小时
车站 太原站 027－33402 　 0351－2633402 24小时
大同站 029－22252 　 0352－7122252 24小时
榆次站 027－72742 　 0354－3272742 24小时
太原北站 027－41471 　 0351－2641471 24小时
大同车务段 027－25922 　 0352－7125922 24小时
朔州车务段 027－57382 　 0349－2257382 24小时
原平车务段 027－82358 　 0350－8582358 24小时
太原车务段 027－36400 　 0351－2636400 24小时
介休车务段 027－32532 　 0354－3532532 24小时
侯马车务段 027－52132 　 0357－3552132 24小时
列车 太原客运段 027－34268 　 0351－2634268 24小时
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间
呼和浩特 铁路局及各站段     0471－12306 24小时
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间
郑州 铁路局 客运处   　 0371－12306 24小时
车站 郑州站 053－56022 　 0371－68356022 24小时
洛阳站 059－61697 　 0379－62561697 24小时
开封站 0523－23597 　 0378－2573597 24小时
商丘站 0523－33252 　 0370－2993252 24小时
月山站 0525－63262 　 0391－2563262 24小时
新乡站 0525－23782 　 0373－2123782 24小时
焦作站 0525－63262 　 0391－2573262 24小时
许昌站 053－88752 　 0374－2588752 24小时
安阳站 0525－71242 　 0372－3271242 24小时
南阳站 0529－2852 　 0377－63602152 24小时
济源站 059－81977 　 0391－2183977 24小时
长治北站 0527－22152 　 0355－5822152 24小时
洛阳车务段 059－61245 　 0379－62561245 24小时
新乡车务段 0525－24782 　 0373－2124782 24小时
南阳车务段 0529－2852 　 0377－63602152 24小时
济源车务段 059－81977 　 0391－2183977 24小时
列车 郑州客运段 053－57662 　 0371－66966212 24小时
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间
武汉 铁路局 客运处 12306 　 12306 24小时
车站 武昌站 　 　 15717189990 24小时
汉口站 051－37010 　　 027-51137010 24小时
襄阳站 015－22262 　 0710－3022262 24小时
信阳站 0522－22087 　 13513767811 24小时
漯河站 0521－2222 　　 13839585998 24小时
平顶山东站   　 13783212852 24小时
宜昌车务段 015－55282 　 0717-6055282 24小时
十堰车务段 015-78552 　 0719-8478552 白
015-78752 0719-8478752 夜
麻城车务段 0460－2381 　 0713-2102381 24小时
武东车务段 051－54529 　 027-51154529 24小时
驻马店车务段 0522－77202 　 0396-2527202 24小时
汉西车务段 051－34062 　　 027-51134062   24小时
列车 武汉客运段 051－26832 　 027-88076759 24小时
襄阳客运段 015-24452   0710-3024452、3243568 24小时
  漯阜公司客运     0394-7896136 24小时
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间
西安 铁路局及各站段   　 029-12306 24小时
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间
济南 铁路局及各站段   　 0531-12306 24小时
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间
上海 铁路局及各站段 　 　 021－12306 24小时
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间
南昌 铁路局及各站段 　 　 0791－12306 24小时

最后更新：2017-01-12 21:59:06

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广铁 铁路局及各站段 　 　 020－12306