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客戶服務中心客服電話及地址

客戶服務中心客服電話及地址

 

地區 客服中心地址 長途區號 客服電話
哈爾濱鐵路客戶服務中心 哈爾濱市南崗區西大直街51號鐵路局院內東側 0451 12306
沈陽鐵路客戶服務中心 遼寧省沈陽市沈河區北站路102號 024 12306
北京鐵路客戶服務中心 北京市海澱區複興路6號北京鐵路局 010 12306
太原鐵路客戶服務中心 山西省太原市杏花嶺區建設北路185號（太原鐵路局院內） 0351 12306
唿和浩特鐵路客戶服務中心 內蒙古唿和浩特市新城區錫林北路火車站辦公區3樓 0471 12306
鄭州鐵路客戶服務中心 鄭州市隴海中路106號 0371 12306
武漢鐵路客戶服務中心 湖北省武漢市武昌區八一路2號 027 12306
西安鐵路客戶服務中心 西安市友誼東路西鐵局小區鐵安一街西安局營銷中心 029 12306
濟南鐵路客戶服務中心 濟南市站前街8號 0531 12306
上海鐵路客戶服務中心 上海市天目東路80號 021 12306
南昌鐵路客戶服務中心 江西省南昌市井岡山大道999號-2（南昌鐵路貨運營銷中心大樓4樓） 0791 12306
廣州鐵路客戶服務中心 廣州市中山一路151號 020 12306
南寧鐵路客戶服務中心 南寧市青秀區佛子嶺路21號 0771 12306
成都鐵路客戶服務中心 成都市一環路北二段11號 028 12306
昆明鐵路客戶服務中心 雲南省昆明市塘雙路548號 0871 12306
蘭州鐵路客戶服務中心 甘肅省蘭州市城關區民主東路383號 0931 12306
烏魯木齊鐵路客戶服務中心 新疆維吾爾自治區烏魯木齊市新市區鐵路局北三路108號 0991 12306
青藏鐵路客戶服務中心 青海省西寧市建國路22號 0971 12306

 

鐵路客運投訴電話

 

哈爾濱鐵路局 沈陽鐵路局 北京鐵路局 太原鐵路局 唿和浩特鐵路局 鄭州鐵路局 武漢鐵路局 西安鐵路局 濟南鐵路局
上海鐵路局 南昌鐵路局 廣鐵集團 南寧鐵路局 成都鐵路局 昆明鐵路局 蘭州鐵路局 烏魯木齊鐵路局 青藏鐵路公司
局別 單位名稱 路電號碼 值班時間 市電號碼 值班時間
哈爾濱 鐵路局 客運處 033－29942 　　 0451－86429942 24小時
車站 哈爾濱站 033－31642 　 0451－86431642 24小時
齊齊哈爾站 035－33272 　 0452－2933272 24小時
牡丹江站 0386－21132 　 0453－8821132 24小時
佳木斯站 0384－20010 　 0454－8920010 24小時
哈爾濱東站 0384－62432 　 0451－86462432 24小時
綏芬河站 0386－94009 　 0453－8994009 24小時
七台河站 0386－31115 　 0464－2931115 24小時
滿洲裏站 0305－51592 　 0470－2251592 晝
0305－52965 　 0470－2252965 夜
三間房站 035－72642 　 0452－2972642 24小時
海拉爾站 0305－27664 　 0470－2227664 24小時
大慶站 0459－5817707 　 0459－5817707 24小時
哈爾濱車務段 033－44417 　 0451－86444417 24小時
齊齊哈爾車務段 035－28884 　 0452－2928884 24小時
綏化車務段 0382－76232 　 0455－2976232 晝
0382－77072 　 0455－2977072 夜
佳木斯車務段 0384－20532 　 0454－8920532 晝
0384－22132 　 0454－8922132 夜
牡丹江車務段 0386－28720 　 0453－8828720 晝
0386－24102 　 0453－8824102 夜
雞西車務段 0389－49454 　 0467－8149454 晝
0389－49613 　 0467－8149613 夜
大慶車務段 035－62970 　 0459－2662970 晝
035－62952 　 0459－2662952 夜
海拉爾車務段 0305－25452 　 0470－2225452 24小時
根河車務段 0305－57891 　 0470－2257891 晝
0305－57952 　 0470－2257952 夜
塔河車務段 035－50021 　 0457－8950021 晝
035－50061 　 0457－8950061 夜
加格達奇車務段 035－44450 　 0457－8944450 晝
035－44442 　 0457－8944442 夜
列車 哈爾濱客運段 033－34537 　 0451－86434537 24小時
齊齊哈爾客運段 035－26232 　 0452－2926232 24小時
局別 單位名稱 路電號碼 值班時間 市電號碼 值班時間
沈陽 鐵路局及各站段 　 　 024－12306 24小時
局別 單位名稱 路電號碼 值班時間 市電號碼 值班時間
北京 鐵路局及各站段 　 　 010－12306 24小時
局別 單位名稱 路電號碼 值班時間 市電號碼 值班時間
太原 鐵路局 客運處   　 0351－12306 24小時
車站 太原站 027－33402 　 0351－2633402 24小時
大同站 029－22252 　 0352－7122252 24小時
榆次站 027－72742 　 0354－3272742 24小時
太原北站 027－41471 　 0351－2641471 24小時
大同車務段 027－25922 　 0352－7125922 24小時
朔州車務段 027－57382 　 0349－2257382 24小時
原平車務段 027－82358 　 0350－8582358 24小時
太原車務段 027－36400 　 0351－2636400 24小時
介休車務段 027－32532 　 0354－3532532 24小時
侯馬車務段 027－52132 　 0357－3552132 24小時
列車 太原客運段 027－34268 　 0351－2634268 24小時
局別 單位名稱 路電號碼 值班時間 市電號碼 值班時間
唿和浩特 鐵路局及各站段     0471－12306 24小時
局別 單位名稱 路電號碼 值班時間 市電號碼 值班時間
鄭州 鐵路局 客運處   　 0371－12306 24小時
車站 鄭州站 053－56022 　 0371－68356022 24小時
洛陽站 059－61697 　 0379－62561697 24小時
開封站 0523－23597 　 0378－2573597 24小時
商丘站 0523－33252 　 0370－2993252 24小時
月山站 0525－63262 　 0391－2563262 24小時
新鄉站 0525－23782 　 0373－2123782 24小時
焦作站 0525－63262 　 0391－2573262 24小時
許昌站 053－88752 　 0374－2588752 24小時
安陽站 0525－71242 　 0372－3271242 24小時
南陽站 0529－2852 　 0377－63602152 24小時
濟源站 059－81977 　 0391－2183977 24小時
長治北站 0527－22152 　 0355－5822152 24小時
洛陽車務段 059－61245 　 0379－62561245 24小時
新鄉車務段 0525－24782 　 0373－2124782 24小時
南陽車務段 0529－2852 　 0377－63602152 24小時
濟源車務段 059－81977 　 0391－2183977 24小時
列車 鄭州客運段 053－57662 　 0371－66966212 24小時
局別 單位名稱 路電號碼 值班時間 市電號碼 值班時間
武漢 鐵路局 客運處 12306 　 12306 24小時
車站 武昌站 　 　 15717189990 24小時
漢口站 051－37010 　　 027-51137010 24小時
襄陽站 015－22262 　 0710－3022262 24小時
信陽站 0522－22087 　 13513767811 24小時
漯河站 0521－2222 　　 13839585998 24小時
平頂山東站   　 13783212852 24小時
宜昌車務段 015－55282 　 0717-6055282 24小時
十堰車務段 015-78552 　 0719-8478552 白
015-78752 0719-8478752 夜
麻城車務段 0460－2381 　 0713-2102381 24小時
武東車務段 051－54529 　 027-51154529 24小時
駐馬店車務段 0522－77202 　 0396-2527202 24小時
漢西車務段 051－34062 　　 027-51134062   24小時
列車 武漢客運段 051－26832 　 027-88076759 24小時
襄陽客運段 015-24452   0710-3024452、3243568 24小時
  漯阜公司客運     0394-7896136 24小時
局別 單位名稱 路電號碼 值班時間 市電號碼 值班時間
西安 鐵路局及各站段   　 029-12306 24小時
局別 單位名稱 路電號碼 值班時間 市電號碼 值班時間
濟南 鐵路局及各站段   　 0531-12306 24小時
局別 單位名稱 路電號碼 值班時間 市電號碼 值班時間
上海 鐵路局及各站段 　 　 021－12306 24小時
局別 單位名稱 路電號碼 值班時間 市電號碼 值班時間
南昌 鐵路局及各站段 　 　 0791－12306 24小時

最後更新：2017-01-12 21:59:06

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廣鐵 鐵路局及各站段 　 　 020－12306