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在12306.cn網站購買的車票，如何辦理退票？

　　在12306.cn網站購票後，請按以下方式辦理退票：

　　（1）沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鍾的，可以在12306.cn網站辦理。

　　（2）已經換取紙質車票或者在開車前30分鍾之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E+9位數字）。

　　（3）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。

　　（4）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

最後更新：2017-01-12 21:59:02

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