85
中國 鐵路客戶服務中心
在12306.cn網站購買的車票如何辦理“變更到站”?
旅客在12306.cn網站購票後,在原車票開車前48小時以上,且沒有換取紙質車票的,在有運輸能力的前提下,可以在12306網站辦理“變更到站”;已經取得紙質車票的,請在車站指定售票窗口辦理。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供“變更到站”服務。開車前48小時~15天期間內,“變更到站”至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
按購票時所使用的在線支付工具相關規定,“變更到站”時,新車票票價高於原車票的,請使用在線支付工具支付新票全額票款,原票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具;新車票票價低於原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準,應退票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具;新車票票價等於原車票的,無需支付。
在車站售票窗口辦理“變更到站”後,出具紙質車票。

最後更新:2017-01-12 21:59:02