774 中國鐵路客戶服務中心

行李包裹逾期時，收貨人如何處理？

　　行李包裹逾期運到時，收貨人可以要求支付違約金，但請憑行李票、包裹票在行李包裹到達次日起10日以內提出。承運人按逾期日數及所收運費的百分比向收貨人支付違約金。一批中的行李包裹部分逾期時，按逾期部分運費比例支付。違約金最高不超過運費的30%。

　　如果收貨人要求將逾期運到的行李運至新到站時，可憑新車票辦理，不再支付運費，承運人也不再支付違約金。

　　如果行李包裹超過運到期限30天以上仍未到達，收貨人可以認為行李包裹已滅失而向承運人提出賠償。

　附件(點擊右鍵，選擇目標另存為)：

最後更新：2017-01-12 21:59:01