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中國 鐵路客戶服務中心
因鐵路責任使旅客不能按票麵記載的信息乘車怎麼辦？
因鐵路責任使旅客不能按票麵記載的日期、車次、座別、臥別乘車時，站、車將重新妥善安排。重新安排的列車、座席、鋪位高於原車票票等級的，超過部分票價不予補收；低於原車票的，由乘車站或到站退還票價差額，不收退票費。
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最後更新：2017-01-12 21:59:01
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因鐵路責任使旅客不能按票麵記載的日期、車次、座別、臥別乘車時，站、車將重新妥善安排。重新安排的列車、座席、鋪位高於原車票票等級的，超過部分票價不予補收；低於原車票的，由乘車站或到站退還票價差額，不收退票費。
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在12306.cn網站辦理改簽或“變更到站”時，核收退票費的，怎麼獲取報銷憑證？ 包裹是如何分類的？